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El Director Territorial del Instituto de Gestión
Sanitaria, Jesús Lopera, analiza, en una entrevista a El
Pueblo, vía correo electrónico, cómo ha transcurrido este
primer año de gestión del Hospital Universitario de Ceuta,
desde que fue trasladado desde el hospital de la Cruz Roja.
Lopera responde a temas como las peticiones de aumento de
trabajadores, la necesidad de más vigilantes de seguridad en
el centro o el proyecto de la cafetería, que son los temas
que los sindicatos pretenden trasladar, si les recibe, a la
ministra de sanidad, política social e igualdad, leire pajín,
en su visita a la ciudad, que está prevista para hoy, y que
comenzará con un recorrido por las instalaciones del centro
sanitario.
Pregunta.- ¿Qué valoración hace del primer año de servicios
sanitarios desde el traslado del Hospital de la Cruz Roja al
Universitario?
Respuesta.- No puedo más que mostrar mi gran satisfacción
por el primer año de este magnífico centro sanitario, que
empezó su andadura en 2004 y en cuya puesta en marcha hemos
trabajado muchísimo. En definitiva, una gran obra de la que
ya disfruta toda la población de Ceuta y todos los
profesionales sanitarios. Sólo hay que ver cómo se prestaba
antes la asistencia sanitaria en Ceuta y cómo se presta
ahora desde el inicio del nuevo centro, para hacerse una
idea de la trascendencia que ha tenido este primer año de
pleno rendimiento del Hospital Universitario.
P.- ¿Cuáles serían los aspectos en los que más ha
mejorado la sanidad en Ceuta con este cambio?
R.- La pregunta es muy amplia porque son muchos los cambios
realizados y muchos los servicios que han mejorado de forma
importante, porque el esfuerzo se ha realizado en todos y
cada uno de ellos. Se ha aumentado el número de camas de
hospitalización, los quirófanos, incorporando uno
obstétrico; se han incrementado también el número de
consultas externas, los paritorios y puestos de dilatación,
e incluso duplicado los gabinetes de exploraciones
especiales y los puestos de hospital de día. En definitiva,
es evidente que las instalaciones han permitido una mejor
prestación de asistencia sanitaria a los pacientes y un
mejor desempeño profesional por parte del personal del
Hospital. Los pacientes han ganado, por ejemplo, con las
habitaciones dobles o individuales (en el antiguo centro
eran triples) y el personal del centro desempeña su labor de
forma más eficiente, cómoda y mucho mejor gracias a unas
instalaciones y a un equipamiento tecnológico de primer
nivel. Por tanto, mejora en la calidad, en la
confortabilidad y en el servicio.
P.- ¿Cuáles han sido los puntos negros del traslado?
R.- No ha habido ningún punto negro en la operación de
traslado desde el Hospital de la Cruz Roja al Universitario.
El plan de traslado y puesta en marcha fue estudiado
detalladamente por todos y cada uno de los servicios y los
directivos del Hospital Universitario, y se realizó según lo
previsto sin incidencias. Hay que indicar que en algunos
casos, como los sistemas de información, quedan fases de
implantación que se realizarán a los largo de 2011, e
incluso de 2012. Lo que sí ha habido es un esfuerzo extra y
una implicación muy importante de todo el personal que, con
su esfuerzo, supieron poner en marcha un centro nuevo
mientras, a la vez mantenían en funcionamiento otros
servicios en el antiguo. Igualmente también hubo una ayuda
por parte de todos los ciudadanos de Ceuta que comprendieron
el esfuerzo que supuso dicho traslado y que demostraron la
paciencia que siempre se requiere cuando un proyecto nuevo
empieza a rodar. Yo esto no lo calificaría de puntos negros
sino todo lo contrario.
P.- ¿Qué objetivos se plantea el Ingesa de cara al 2011?
R.- Sobre todo, conseguir que el segundo año del Hospital
Universitario sea tan bueno como el primero, continuar
ampliando la plantilla del centro sanitario y, en el campo
de la formación, por el que tanto hemos apostado, comenzar a
formar a médicos y enfermeros del trabajo y continuar con
las gestiones para formar en un futuro a ginecólogos.
P.- ¿Se prevé una ampliación de plantilla durante 2011?
¿En cuánto personal y de qué categorías?
R.- El criterio que se usa en todos los hospitales públicos
del Sistema Nacional de Salud es el de dotarlos de personal
en función de la actividad prevista, como hemos hecho en
Ceuta. No se hace en función de la superficie u otros
criterios. En nuestra ciudad ya incrementamos la plantilla
en un 26 por ciento en cinco años y ahora todavía estamos
trabajando en un incremento de casi 150 personas hasta 2011.
En concreto, este año, el Contrato de Gestión prevé que
puedan incorporarse al centro unas treinta personas. Reseñar
que el personal con que cuenta el Hospital Universitario es
el adecuado para atender la actividad prevista que fijamos
con antelación siempre a través del Contrato de Gestión y se
ha hecho un esfuerzo para poder contar con dicho personal ya
que sería bueno recordar que, por ejemplo, en Ceuta nunca ha
habido tantos médicos especialistas como hay hoy. Es más,
hay muchos médicos en la península interesados en venir a
trabajar con nosotros porque ya tienen referencias de
nuestro centro y de cómo se trabaja aquí.
P.- ¿Exiten plazas que se contabilizan como tal y que
aparecen en el catálogo pero no están cubiertas?
R.- Pudiera pasar que, en alguna ocasión, hubiese un
concurso de traslados y se nos fuese alguien pero
inmediatamente nos ponemos a trabajar para suplir la baja.
P.- ¿Cuándo se va a continuar con la baremación de las
categorías en las que aún no se ha hecho?
R.- La baremación continuará según los plazos previstos.
P.- ¿Hasta qué punto los vigilantes de los que se dispone
son suficientes para garantizar la seguridad del centro? ¿En
qué nivel puede ser sustituido el trabajador por una cámara
de seguridad?
R.- La seguridad de un centro no cabe duda de que siempre es
mejorable y por ello apostamos siempre tanto en medios
humanos como tecnológicos. Nuestro Hospital es un centro
seguro ya que los escasos índices de incidentes registrados
así lo indican. En cuanto a la dotación de vigilantes,
tenemos la que hemos de tener para un centro de estas
características y están lo suficientemente entrenados y
cuentan con los protocolos necesarios para actuar en
cualquier situación que se pueda presentar. Además, gracias
a la tecnología, hoy en día no es necesario contar con un
“regimiento” de vigilantes ya que las cámaras complementan y
ayudan a la labor de la persona física. Por tanto, contamos
con unos recursos humanos y tecnológicos de primer nivel que
posibilitan que en el Hospital se trabaje y se atienda a los
pacientes con total seguridad. Un dato que avala esta
afirmación es que de las 2.500 personas que atendemos
diariamente en nuestros centros sanitarios, sólo se producen
entre 7 y 9 episodios violentos al año y de ellos la mayoría
son verbales, además de otros episodios de menor cuantía.
Además los profesionales afectados cuentan desde el primer
momento con el apoyo jurídico de INGESA y los casos son
tratados en los juzgados como atentados, en vez de faltas, y
condenados algunos hasta con penas de cárcel.
P.- ¿Cómo va la creación de la cafetería?
R.- Estamos trabajando en la elaboración de los pliegos del
concurso público para dotar al Hospital Universitario de las
cafeterías de personal y de pacientes y acompañantes. No
obstante, y mientras dure la tramitación de dicho concurso,
se va a habilitar una de las zonas de cafeterías para
descanso de personal y para el público en general. Este
lugar estará dotado de todo lo necesario y propio de un
establecimiento de esta naturaleza.
P.- ¿Qué opina la gerencia de la polémica con las áreas
de descanso del personal?
R.- No existe tal polémica ya que el personal del Hospital
Universitario ha contado desde la puesta en marcha del
centro sanitario de zonas de descanso, un total de 30
repartidas por todo el Hospital y a disposición de cualquier
trabajador. Y esto, pese a que no existe obligación alguna
de tener “estares” de descanso según el Estatuto Marco.
Insistir en que los lugares de descaso son de personal, y no
de un colectivo profesional concreto.
P.- ¿Está previsto abrir en un futuro la sala de diálisis
del Universitario? ¿A qué criterios corresponde que habiendo
una sala destinada para ello no esté operativa y siga
manteniéndose el convenio con Fresenius Medical?
R.- Fresenius Medical es una empresa líder en el mundo en la
fabricación de equipos y en el tratamiento de pacientes en
hemodiálisis. Tiene adjudicado el tratamiento de los
pacientes con insuficiencia renal crónica en tratamiento con
hemodiálisis ambulatoria desde el año 2007, contando Ceuta
desde ese año con un centro de diálisis de los mejores de
nuestro país. El convenio con dicha empresa continúa en
vigor y tiene varios años de vigencia, motivo por el cual
siguen prestando sus servicios de forma excelente. Recordar
que cuando se inauguró el centro en septiembre de 2007 el
actual Hospital Universitario aún estaba en proceso de
construcción. Ahora que el nuevo Hospital ya es una realidad
desde hace un año, hay que decir que en breve se pondrá en
marcha la hemodiálisis para pacientes con insuficiencia
renal crónica hospitalizados, lo que sin duda viene a
completar la atención que se presta en este ámbito. Por todo
ello podemos afirmar que la atención al paciente renal
crónico, ya sea en régimen ambulatorio o cuando está
hospitalizado está correctamente cubierta y a plena
satisfacción de los usuarios.
P.- ¿Qué consecuencias cree que traerá el retraso de la
edad de jubilación en el sector sanitario?
R.- No creo que esta medida afecte al sector sanitario de
forma diferente al resto de ámbitos laborales de nuestro
país. Se trata de una decisión del Gobierno de España
consensuada con los sindicatos y empresarios y que busca,
por encima de todo, asegurar el mantenimiento de nuestras
pensiones para las futuras generaciones. Comentarle también
que en INGESA hay acuerdo con organizaciones sindicales para
ampliar la edad de jubilación a determinados colectivos
hasta la edad de 70 años, de forma voluntaria, y que en un
número muy importante de casos todos optaron por continuar
su vida laboral hasta los 70 años. Afecta sobre todo a
médicos y matronas.
P.- ¿Cómo están funcionando los centros de atención
primaria? ¿Cree que sería necesario la creación de nuevos
centros de salud?
R.- La atención primaria en Ceuta funciona muy bien. Hemos
acabado con las demoras y, además, la cartera de servicios
que ofrecemos es de las mejores del país. A veces se demanda
un cuarto centro de salud, simplemente con carácter numérico
o porque Melilla cuenta con cuatro centros de salud, como
consecuencia de ser de menor tamaño que los existentes en
nuestra ciudad. Ceuta cuenta con tres centros de salud y un
consultorio local en la barriada de Benzú, que en estos
momentos son adecuados y suficientes para atender la demanda
de atención primaria en Ceuta. El centro de salud Tarajal,
con su reforma integral va a contribuir además a continuar
prestando una atención de calidad en primaria. Un centro de
salud moderno habitualmente da respuesta a una población de
25000 personas, por lo tanto, en el momento actual con los
centros existentes y la reforma del centro III no creo que
actualmente sea necesaria la creación de un nuevo centro.
Quizás es algo que habrá que plantearse a largo plazo.
P.- ¿Qué servicios ha prestado durante el 2010 el
helicóptero propiedad del Ingesa?
R.- El helicóptero medicalizado es otra actuación muy
importante de INGESA, que garantiza la continuidad
asistencial de los pacientes en situación grave o crítica
las 24 horas del día, 365 días al año. Un convenio de
2.200.000 euros. El número de traslados previstos anualmente
es de 90, y excepcionalmente se utilizará para situaciones
de trasplante de órganos y otras situaciones excepcionales.
P.- ¿Cuándo se prevé que el Hospital esté funcionando al
100%?
R.- El Hospital Universitario ya se encuentra plenamente
operativo en la actualidad para la demanda sanitaria de la
ciudad de Ceuta. Lo que hay que aclarar es que el centro
tiene una proyección para muchos años, actualmente tiene
operativas 167 camas en habitaciones dobles e individuales,
completamente dotadas y todos los servicios generales que
dan soporte a las mismas (quirófanos, radiología,
laboratorios, urgencias, cuidados intensivos, etcétera). El
Hospital Universitario se proyectó para hacer frente sin
ningún tipo de problemas a la demanda sanitaria de los
próximos años, con un horizonte largo, y será la
implantación de nuevas actividades de la cartera de
servicios o las variaciones en la demanda sanitaria en Ceuta
las que determinarán la ampliación en las camas funcionantes
en la actualidad o de otros servicios del centro, así como
la dotación de los recursos humanos necesarios para resolver
dicha demanda.
P.- Del 1 al 10, ¿qué nota la daría a la gestión del
Hospital Universitario durante este primer año?
R.- La perfección absoluta no existe, pero la verdad es que
desde el Ingesa estamos muy satisfechos con este primer año
del Hospital. La nota que yo daría sería un 9 sobre 10, ya
que la actividad que se ha prestado en el Hospital ha sido
la prevista en el Contrato de Gestión, y tanto el personal
con su profesionalidad como los pacientes con su paciencia y
saber estar en general han contribuido a que este nuevo
centro haya supuesto un salto de calidad en la sanidad
ceutí. En el año 2011 queremos consolidar los resultados
obtenidos, completar los equipamientos, fundamentalmente en
cuanto a los sistemas de información sanitaria y avanzar en
la implantación de receta electrónica. También avanzar en la
docencia de médicos y enfermeros especialistas y actividades
de investigación, desde una perspectiva de mejora de la
calidad.
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entrevista /
JESÚS LOPERA (DIRECTOR TERRITORIAL DEL
INGESA)
