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El papel de profesor en el Método del Caso es el de director
de una orquesta formada por los participantes en el
programa. De hecho, modera discusiones sobr e casos, no dice
lo que es definitivamente correcto o incorrecto, sino que el
“feedback” tradicional de los docentes se reduce al juicio
del alumno y de sus compañeros, apoyando a veces por
opiniones no determinantes del profesor.
En cuanto al enfoque, dentro del análisis de un caso que
tendrán las siguientes etapas: comprensión de la situación,
diagnóstico de los problemas, generar alternativas,
evaluación de alternativas y definición de un plan de
acción.
Así, el alumnado ha de familiarizarse con los datos del
caso, elaborarlos para ampliar inf ormación, organizarlos
para su fácil manejo, evaluar su importancia, precisión y
credibilidad, así como determinar si falta información y
cómo obtenerla.
A la hora del diagnosticar los problemas, entendiendo como
“el problema” como la diferencia entre lo que es y lo que
gustaría que fuera. En este caso, se han de descubrir estas
diferencias. A veces los problemas son síntomas de otros más
profundos y como no todos los problemas son iguales de
importantes, hay que priorizarlos y definir las causas de
esa priorización. La de generar alternativas es la etapa más
creativa del proceso. Es conveniente ordenar las
alternativas en relación al interés que pueden suscitar. Y
en cuanto a la evaluación de las alternativas, cada una
producirá una serie de efectos, que habrá de analizarse
cualitativa y cuantitativamente. Y habrá que adoptar la
decisión sobre la solución que tenga más ventajas que
inconvenientes dentro de la estrategia general de la empresa
analizada. y finalmente definir un plan de acción para su
puesta en marcha.
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acto
académico experimental
