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La Dirección General de la Policía y de la Guardia Civil ha
remitido una circular a las jefaturas y a las comisarías de
policía en la que se acuerda, con carácter inmediato y
prioritario, el refuerzo de personal de las 258 oficinas de
documentación de españoles de todo el territorio nacional.
Como en años anteriores, durante los meses de junio y julio
se registra una mayor demanda en la tramitación de DNIs y
pasaportes, una solicitud que va generalmente unida a la
inmediata realización de un viaje. Paralelamente, durante
estos meses también se experimenta una sensible reducción de
funcionarios motivada por el disfrute de las vacaciones
anuales. Ambas circunstancias ocasionan una dilación en la
adjudicación de la cita previa para la expedición de los
documentos, una espera que resulta incompatible con el breve
espacio de tiempo existente entre la demanda de la
tramitación y la fecha en la que el ciudadano necesita
disponer del documento.
En Ceuta
En Ceuta el horario de atención será el de 08’30 horas a
14’00 y se abrirá dos horas por la tarde, de 15’00 a 17’00
para la expedición de estos documentos siempre que cuenten
con la consideración de urgentes y se acredite tal urgencia.
Una medida que evitará la alteración del ritmo de citas
previas establecido.
El Director General de la Policía y de la Guardia Civil,
Francisco Javier Velázquez, ha dispuesto la adscripción
prioritaria de los funcionarios de los cuerpos generales a
las oficinas de documentación para solventar esta
problemática y mantener un servicio de calidad a los
ciudadanos, reduciendo los plazos de espera. El objetivo es
que, con este refuerzo de personal procedente de los cuerpos
generales, todos los equipos de expedición estén en
funcionamiento durante el horario de atención al público,
cubriendo los periodos de descanso de los funcionarios para
que todos los equipos continúen atendiendo a los ciudadanos
sin pausas. Además, en aquellas oficinas de documentación de
españoles en las que las circunstancias extraordinarias lo
aconsejen, se podrán habilitar horarios especiales de
apertura
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