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La integración de las normas del Sistema Integral de Calidad
Española en Destinos (SICTED) se produjo hace cuatro años.
La Secretaría General de Turismo decidió unificar los
distintos criterios para los distintivos de excelencia que
estaban surgiendo a nivel autonómico. Actualmente hay un
total de 3.500 empresas y entidades de muy diversos tipos
que se encuentran certificadas como referentes de calidad en
sus productos y servicios.
En la actualidad están adscritos más de 60 destinos de toda
la geografía española, pero sólo nueve ciudades estuvieron
en la primera tanda durante la integración de normas del
SICTED. Ceuta entró el segundo año con motivo de la
ejecución del Plan de Dinamización Turística (2002-2006):
“Creo que tenemos una buena posición y exigencia a la hora
de conceder los distintivos de calidad turística, incluso
hemos exportados nuestros criterios y el reglamento que
empleamos aquí a varios destinos de diferentes comunidades
autónomas” señaló el responsable del SICTED en el área de
Turismo, Miguel Ángel Güelfo.
Los destinos que están en el SICTED están agrupados en
diferentes tipologías: El Ejido, Menorca o Palma, están
encuadrados en Sol y Playa; Santiago de Compostela o
Segovia, en la ciudades Patrimonio de la Humanidad y Ceuta
se enmarca en los destinos urbanos y culturales.
Los distintivos otorgados en el SICTED. Además de un objeto
en sí, se pueden considerar un paso previo a la consecución
de la marca Q de calidad turística, un sello de gran
prestigio; incluso a nivel europeo, que nació en el Plan
Integral de Calidad en el Turismo Español (PICTE).
El Instituto de Calidad Turística Española (ICTE) es la
entidad encargada de conceder la Q. Cuenta con la
colaboración de entidades de todo el territorio nacional
excepto de Ceuta y Melilla y una batería de empresas
auditoras como Aenor, Auren o Bureau Veritas.
La Marca de Calidad Q sigue cinco criterios para asegurar la
claridad de su sello: ser prestigiosa, diferenciadora,
fiable, rigurosa y asegurar la promoción ante los
consumidores de las promociones. Actualmente hay más de
2.000 establecimientos que han accedido a la Q turística.
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Certificados distintivos de calidad
turística
