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La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha
denunciado por publicidad engañosa la campaña de Movistar en
la que ofrece una entrada de cine gratis al comprar otra si
el usuario envía un SMS, ha informado ‘Granada Digital’.
Ceuta no puede beneficiarse, como ocurre con otras 35
provincias españolas, de la campaña nacional "Movistar te
invita los martes al cine" que la operadora a lanzado a todo
el país.
Con este reclamo, advierte la web granadina, el operador
móvil del Grupo Telefónica está desarrollando una campaña en
numerosos medios de comunicación, incluidas televisiones,
radios y publicaciones de ámbito nacional, "sin aclarar que
la promoción afecta a menos de la tercera parte de
provincias españolas", denuncia FACUA en su web.
FACUA advierte que con esta campaña, en la que se utilizan
imágenes de la película El planeta de los simios y el
eslogan "Los martes el cine es nuestro", la compañía "crea
unas expectativas más que exageradas a los usuarios, ya que
el número de ciudades, cines y películas es ridículo en
relación a su magnitud. Pero además, otro elemento que la
convierte en engañosa es que puede perjudicar económicamente
a muchos consumidores". Para obtener el código con el que
recibirán una entrada al comprar otra, la publicidad les
indica que envíen un SMS al número 7212. El coste del
mensaje es de 0,30 euros más IVA, una cantidad que FACUA
recomienda reclamar a aquellos usuarios que no dispongan de
un cine en su zona o ya hayan visto las únicas películas
ofertadas, asegura la asociación de consumidores.
Campaña
La campaña de Movistar se difunde a nivel nacional, pese a
que no hay cines incluidos en la promoción en treinta y seis
provincias: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Ávila,
Burgos, Cáceres, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba,
Cuenca, Gerona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva,
Huesca, Jaén, La Rioja, León, Lérida, Lugo, Navarra, Orense,
Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Soria, Tarragona,
Tenerife, Teruel, Toledo, Valladolid, Vizcaya y Zamora, como
tampoco en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. De
hecho, la oferta excluye por completo a cinco comunidades
autónomas: Castilla-La Mancha, Castilla y León, La Rioja,
Navarra y País Vasco.
FACUA considera que Movistar incurre en publicidad engañosa,
vulnerando la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de
Publicidad. En su artículo 4, la Ley define como engañosa la
que "de cualquier manera, incluida su presentación, induce o
pueda inducir a error a sus destinatarios, pudiendo afectar
a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de
perjudicar a un competidor". "Es asimismo engañosa",
continúa, "la publicidad que silencie datos fundamentales de
los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión
induzca a error de los destinatarios".
"Tras la negativa de Movistar a rectificar la campaña",
FACUA ha presentado las denuncias ante la Secretaría de
Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio, el Instituto Nacional del Consumo del
Ministerio de Sanidad y Consumo y la Consejería de Sanidad y
Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Telefónica Móviles
tiene su sede social.
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CONSUMO / PROMOCION
