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PORTADA DE HOY
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ECONOMÍA - MIÉRCOLES, 24
DE MAYO DE 2006 |
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aspecto de la apertura de eroski. e.p. |
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hipermercado /
apertura
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Eroski abre sus puertas
ante la espectación de
centenares de ceutíes |
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El
director del montaje, Ramiro Ibeas,
destacó el servicio de atención al cliente
y el seguimiento de calidad de los productos
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CEUTA
Pedro García Luaces
pedrogarcia@elpueblodeceuta.com |
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El hipermercado Eroski abrió ayer sus puertas para el
público ceutí. Después de tres días de transformaciones, el
antiguo Hipersol apareció ayer con su nueva indumentaria y
varias centenas de consumidores que se aglomeraban en sus
puertas para ser los primeros en disfrutar de sus cuantiosas
promociones de apertura. “El hipermercado de Ceuta era una
oportunidad de desarrollo comercial que el Grupo Eroski no
podía dejar escapar. Estoy seguro de que nuestro modelo
comercial, los precios, la calidad de nuestros productos
frescos y de nuestras marcas serán del gusto del público
ceutí”, explicó el director del montaje, Ramiro Ibeas.
El director del proyecto de apertura explicó que el
principal escollo de formación por el que pasaron los
antiguos trabajadores fue el de la atención al cliente. “Los
muebles y las cajas registradoras son diferentes pero el
aprendizaje en este sentido ha sido rápido. La gente ha
mostrado mucha ilusión por aprender el nuevo modelo y se ha
notado. Quizás lo que ha llevado más tiempo ha sido la
verificación de la calidad de nuestros productos, que supone
un proceso más exhaustivo”, explica Ramiro Ibeas.
Ibeas comentó también que una de las principales bazas de la
atención al cliente de Eroski es la respuesta en 48 horas
como máximo ante cualquier consulta, “un sistema que
llevamos a rajatabla”.
En cuanto al desarrollo de la empresa, el responsable del
proyecto explicó que es necesario esperar a la acogida del
hipermercado y sus productos, pero añadió que Eroski siempre
se ha caracterizado por generar “un empleo estable y de
calidad”. “Trataremos de crear empleo en la ciudad, siempre
en función de la acogida y las necesidades concretas que
tengamos”, explicó Ibeas, quien añadió que los tutores
permanecerán entre 2 y 6 meses dependiendo de sus funciones
y la respuesta del personal.
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Los comerciantes del Tarajal quieren participar con Eroski
El Parido Socialista del Pueblo de
Ceuta se ha hecho eco de las demandas de muchos comerciantes
del Tarajal que critican la falta de licencias de apertura
al no estar entregada la obra, “situación irregular que
persiste desde hace más de 15 años sin que nadie haya hecho
nada por solucionarlo”.
El problema que se plantea, según el PSPC, es que los
comerciantes han ofrecido sus productos a Eroski sin que la
venta se haya podido realizar al carecer estos
establecimientos del certificado de sanidad para cuya
expedición es requisito indispensable presentar la licencia
de apertura.
La solución a este problema es que Eroski adquiere todos
estos artículos, la mayoría relacionados con la
alimentación, en almacenes de la península, produciendo el
consiguiente perjuicio a las empresas ceutíes y, por tanto,
a muchos trabajadores de nuestra ciudad.
Según el PSPC, el Gobierno de la Ciudad tendría que haber
solucionado el problema de las naves del Tarajal hace muchos
años y ahora no es momento de hacerlo, puesto que “con esta
política de abandono de responsabilidades se está
perjudicando a miles de familias ceutíes”.
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