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Oferta informática: Mal. Facilidad de uso: Muy mal. Atención
a la ciudadanía: aceptable. Valoración media de Ceuta.es:
muy mal. Esta suma de calificaciones corresponde a un
informe que el grupo ‘Eroski’ ha realizado para analizar la
calidad de las páginas webs de los ayuntamientos de toda
España. Y el resultado no se antoja positivo para el punto
de información digitalizada de la Ciudad Autónoma. Junto a
Ceuta, suspenden otras 24 capitales de provincia porque,
según indica el estudio, no están preparadas para ser un
nexo de unión entre la administración local y los vecinos o
para facilitar trámites sin necesidad de personarse en los
consistorios.
Los baremos empleados para el análisis han consistido en
evaluar los contenidos y servicios online y en comprobar la
facilidad de uso mediante la colaboración de un grupo de
usuarios medios a los que se pidió -cronómetro en mano- que
buscarán el callejero de Ceuta, el correo electrónico y el
teléfono de la Asamblea. Finalmente, para calificar el
servicio de atención ciudadana, se enviaron dos preguntas al
correo electrónico: información sobre el estado de
empadronamiento y teléfono de la estación de autobuses.
Dato, éste último, que, en cualquier caso, no podría ser
facilitado.
En el mismo grupo de Ceuta está Guadalajara, Jaén, Melilla,
Almería, Pontevedra, Lugo, Tarragona, Zamora, Segovia,
Cádiz, Granada, Toledo, Ávila, Sevilla, Huelva, Badajoz, ,
Salamanca, Albacete, San Sebastian, Oviedo, Pamplona y
Burgos.
Como contrapunto, cabe destacar que Ceuta.es también incluye
una encuesta sobre la calidad del portal. El 64 por ciento
de los votantes la valora ‘muy bien’ frente al 17 por ciento
que la encuentra ‘mal’. Disparidad sociológica.
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