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La sociedad municipal Acemsa (Aguas de Ceuta Empresa
Municipal S. A) ha renovado su Certificación de Calidad ISO
9001:2000, al haber superado como “Evaluación conforme” la
Auditoría de Seguimiento al Sistema de Calidad realizado a
la empresa desde el pasado mes de julio, por los técnicos
responsables de la Agencia Aenor de Andalucía.
Acemsa obtuvo su primera certificación ISO en 2000 y lo ha
venido renovando año tras año, a la “Prestación de los
servicios de gestión de clientes (contratación, facturación,
cobro y gestión de contadores) para el abastecimiento de
agua, así como para el suministro de agua potable. Acemsa se
ha convertido en una de las pocas empresas de agua en
Andalucía que se encuentra certificada en el suministro de
agua”, según informa la propia empresa.
A través de los técnicos auditores de Aenor se han venido
realizando controles e inspecciones a los procesos de:
Compromiso de dirección, Política de calidad, Atención al
cliente, Control de equipos de medición y seguimiento
(Contadores inteligentes). Aenor ha destacado como puntos
fuertes de Acemsa la automatización de los sistemas de
registro de datos, que supone la plena implantación del
programa CINCLUS21; las mejoras en las instalaciones e
incorporación de tecnología para agilizar los procesos de
atención al público, así como el control de depósitos, de la
red de distribución y de las estaciones de cloración
mediante telecontrol.
El pasado 2004, previa auditoría de los diferentes procesos,
Acemsa logró la Certificación ISO 14000 en Gestión
Medioambiental, siendo la única empresa de la Ciudad en
obtenerla, y la primera empresa de abastecimiento de agua de
Andalucía en lograr la Certificación Medioambiental.
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“Enorme esfuerzo e ilusionante apuesta”
“Estos reconocimientos por las
autoridades de la Asociación Española de Normalización y
Certificación (Aenor) vienen a corroborar el enorme esfuerzo
y la ilusionante apuesta que desde la sociedad municipal
Acemsa, bajo la presidencia de Carolina Pérez, consejera de
Medio Ambiente de la Ciudad, vienen desarrollando para
lograr una mejora calidad de vida de todos los ceutíes a
través de un suministro de agua a sus hogares en las mejores
condiciones y con la mejor calidad de vida”, comentan desde
la empresa de agua.
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MEDIO AMBIENTE/CERTIFICADO
