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La Ciudad renovó ayer el convenio con el Centro Comercial
Abierto (CCA) para dar continuidad al servicio de atención a
los turistas marroquíes que se puso en marcha en agosto de
2014 y que ha permitido pulsar la percepción que estos
tienen sobre Ceuta a través de 1.300 encuestas cuyos
resultados reflejan el interés de estos por comprar en la
ciudad, pero también los problemas que encuentran en la
frontera. Aunque los datos pormenorizados de este análisis
se darán a conocer en los próximos días, el consejero de
Hacienda, Economía y Recursos Humanos, Emilio Carreira,
adelantó ayer algunos aspectos, como que todos los turistas
coinciden en la necesidad de mejorar la conexión y fluidez
en la frontera.
Carreira trasladó que, al ser una reclamación unánime, se ha
decidido solicitar a Delegación del Gobierno que pida al
Gobierno de España que se mejoren los medios humanos
adscritos a la frontera para que esa fluidez, que reclaman
ceutíes y turistas, sea efectiva. “En ese sentido tenemos
que seguir haciendo un esfuerzo de coordinación entre
administraciones para, garantizando la seguridad, la
frontera sirva a la causa de la reactivación económica de
unos sectores tan importante como el comercio y el turismo”,
afirmó.
Colaboración positiva
El consejero de Economía calificó de “muy positiva” la
colaboración emprendida con la Confederación de Empresarios
y el Centro Comercial Abierto para la promoción del turismo
y el comercio en Ceuta. “Los resultados ponen de manifiesto
que la iniciativa ha sido exitosa”, señaló para explicar que
tras ver el fruto de este trabajo, no sólo se ha decidido
renovar el convenio, sino que se ha apostado por reforzarlo
aumentando su presupuesto en 5.000 euros para alcanzar los
25.000 euros. El objetivo es incrementar la atención que se
da al visitante, tanto en francés como en dariya, y que
aquellos que lleguen no tengan problemas de comprensión.
En este año, además de las 1.300 encuestas a clientes
marroquíes, a raíz de este convenio entre Ciudad y Centro
Comercial Abierto que ha creado dos puestos de trabajo, se
han repartido 3.000 guías de compras a los visitantes, 1.200
guías en hoteles marroquíes que lo han solicitado, y se han
contestado a centenares de llamadas al número habilitado
para atención al turista. Ernesto Valero, presidente del CCA
agradeció a Carreira que la Ciudad continúe realizando un
esfuerzo para respaldar al comercio local y adelantó que en
el marco del convenio este año se editarán nuevas guías de
compras también en inglés y castellano. Además, se ha
llegado a un acuerdo con los hoteles locales para que tengan
folletos informativos y los trabajadores adscritos al
convenio se trasladarán de la frontera al centro, donde se
ha visto que la atención al cliente “es más productiva”.
“Cada día se nota más el calor que se le ha dado a esos
clientes”, destacó Valero. El presidente del CCA reconoció
que este convenio es “importante para el pilar del
comercio”. “Tenemos que intentar ser la plataforma logística
del norte y centro de Marruecos, y eso lo conseguimos con el
esfuerzo de todos, no sólo del empresario, sino también con
la ayuda de la Ciudad para llegar de forma directa a los
clientes”, señaló.
Ámbito de influencia
Por otro lado, Carreira también aprovechó la firma del
convenio con el CCA para anunciar que se va a contratar, con
un presupuesto de 40.000 euros, a un operador turístico para
que promocione “los atractivos de la ciudad” tanto en el
norte de Marruecos como en Andalucía, especialmente en las
zonas de Cádiz y Málaga. El servicio, aclaró, se sacará en
breve a licitación en concurso público. El consejero recordó
que desde que se puso al frente de Turismo ha apostado por
concentrar los esfuerzos promocionales en su zona de
influencia y no en territorios lejanos. Una estrategia que
está dando sus frutos, según apuntó para asegurar: “estamos
acertando y se está notando en la ciudad”.
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La cesión de la oficina de la Unesco a la Estación Náutica,
pendiente de un último trámite de aprobación
Carreira también anunció ayer que
se ha renovado el convenio con la Estación Náutica de Ceuta,
a quien le solicitarán más información respecto del impacto
que tienen sus actividades en la ciudad. El consejero
explicó que se ha podido comprobar que Ceuta está en el mapa
y es una ruta importante en Estaciones Náuticas gracias al
trabajo desarrollado por la delegación ceutí. No obstante,
señaló que los datos que tienen están algo dispersos y el
objetivo es que se concrete para ver los resultados. “La
apuesta de Ceuta por los deportes del mar tiene que ser
inequívoca y la Estación Náutica es un extraordinario
instrumento”, insistió. Para ello, la oficina de la Unesco
en el puerto, que está en desuso, se cederá a la Estación
Náutica para que la utilice como oficina de información, una
cesión que será en breve según comunicó ayer el gerente de
Servicios Turísticos. Por parte de la Ciudad ya se ha hecho
el informe y está pendiente de que lo apruebe la Autoridad
Portuaria.
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Turismo/Impulso al Comercio
