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ADICAE ha querido facilitar a todos los consumidores los
trámites para prestar reclamaciones con una aplicación web a
la que se puede acceder a través de: http://reclama.adicae.net/,
y en la que basta con introducir los datos básicos (datos
personales, empresa ante la que se presenta la reclamación,
el abuso cometido, etc.) para que se genere automáticamente
la reclamación al servicio de atención al cliente.
Gracias a esta herramienta digital abierta, los consumidores
podrán presentar reclamaciones frente a más de 100 empresas
de los sectores de la banca, seguros, telefonía, internet,
transporte, viajes, energía y compra de bienes y servicios.
En total contiene más de 50 formularios de reclamación
autorellenables para denunciar los abusos que los
consumidores se encuentran con mayor frecuencia en su día a
día: cláusulas suelo, comisiones abusivas, productos
defectuosos, siniestros que el seguro se niega a cubrir,
errores en facturas de telefonía o energía.
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