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El Gobierno ha repetido en diversas ocasiones la necesidad
de fomentar el Turismo en la ciudad como vía para crear
oportunidades de negocio y mejorar la economía local. Un
reto en el que, desde la Ciudad también han reconocido que,
Marruecos juega un papel fundamental ya que gran parte de
los turistas que pisan Ceuta llegan desde el país vecino.
Sin embargo, pocas acciones han ido dirigidas a fidelizar a
estos turistas que, en su mayoría, llegan para comprar.
Ahora, ha llegado el momento de “quitarse la venda” y
focalizar todos los recursos hacia el público que realmente
puede visitar Ceuta. Para ello, el gerente de Servicios
Turísticos, Juan Manuel Doncel, ha diseñado una nueva hoja
de ruta que ayer presentó ante los medios de comunicación.
Doncel, acompañado por los representantes empresariales
Rafael Montero Ávalos, de la Confederación de Empresarios;
Karim Bulaix, de la Cámara de Comercio; y Ernesto Valero, de
la Asociación Centro Comercial Abierto, explicó que antes de
que finalice este año se pondrán en marcha varias acciones
de las que destacó tres. La primera de ellas será cambiar la
imagen de Gran Vía para hacerla más atractiva. Para ello, se
armonizará el diseño acotando las zonas de terrazas con
separadores de arbustos y sombrillas con la imagen de
Servicios Turísticos ‘Ceuta. Si’.
Integración en el SICTED
Además a los empresarios de hostelería de la zona de Gran
vía se les invitará a adherirse al Sistema Integral de
Calidad Turística En Destinos (SICTED). Se trata de un
proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos
promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA)
y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP),
que trabaja con empresas/servicios turísticos con el
objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del
turista. Un total de 44 empresas ceutíes ya están integradas
en el SICTED y Doncel señaló que se trabajará para aumentar
esta cifra y que cuando los turistas se registren en el
hotel reciban un folleto con todos los establecimientos que
cuentan con este distintivo de calidad.
Este plan de dinamización de la imagen de las zonas públicas
arrancará en Gran Vía, pero Doncel ya adelantó que el
objetivo es darle continuidad durante los próximos años por
los distintos focos comerciales de la ciudad. El gerente de
Servicios Turísticos explicó que se ha elegido la Avenida
Sánchez Prados para empezar por qué es un “punto crucial” de
tránsito de turistas que están hospedados en el Parador La
Muralla o el Hotel Trip hacia la zona comercial. De momento,
ya se ha publicado en el Boletín Oficial de la Ciudad de
Ceuta el concurso para desarrollar la tarea de homogeneizar
la imagen de esta arteria de la ciudad.
Afluencia desde Marruecos
La segunda acción a la que hizo referencia Doncel será la de
dar continuidad al convenio de colaboración con la
Asociación Centro Comercial Abierto para la asistencia al
turista marroquí dado que hasta el mes de agosto un 31,6% de
los visitantes atendidos en Servicios Turísticos procedían
del país vecino.
Los objetivos de este acuerdo, según enumeró Doncel, serán
contratar personal especializado para la asistencia a
turistas tanto en la frontera como en el centro de la
ciudad, acciones informativas a través de folletos y mapas,
publicidad, proyección específica a través de las redes
sociales.
Por último, y antes de final de año, el Gobierno tiene la
intención de trasladar la Oficina de Información Turística
al centro, concretamente a Gran Vía. Una decisión que llega
para responder a la demanda de los empresarios de ubicar un
punto de información céntrico.
Mientras, para 2015, ya se ha previsto la puesta en marcha
de señalización de puntos turísticos en castellano, francés,
inglés y árabe para hacer más fácil la visita a los
turistas. Una acción que ya anunció Carreira este verano y
que se plasmará en los presupuestos del próximo año.
Doncel advirtió que con los datos que hay sobre la mesa al
turismo marroquí hay que “prestarle atención” y mimarlo para
satisfacer sus demandas. “Son acciones dirigidas a quitarnos
de alguna manera, si alguien la tiene, la venda y ver los
datos que muestran que el turismo marroquí es importante”,
matizó el gerente de Servicios Turísticos.
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Turismo / Nueva hoja de ruta
