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La Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, ha pedido al
Ministerio de Economía y Competitividad que inste a Bankia a
explicar a sus clientes que compraron participaciones
preferentes los motivos por los que se les ha rechazado su
solicitud para presentarse a un proceso de arbitraje.
A juicio de la Defensora del Pueblo, la entidad no explica
de manera suficiente los motivos de la denegación; se limita
a decir que no se aprecian deficiencias en el consentimiento
prestado.
La Institución considera que se deben detallar los motivos
de la denegación para evitar la indefensión de estos
ciudadanos por falta de transparencia, y garantizar que
cuentan con la información suficiente para utilizar la vía
judicial.
Son muchas las quejas que han llegado a la Defensora del
Pueblo de personas para las que las participaciones
preferentes de entidades bancarias no eran productos ni
“idóneos “ ni “convenientes”, requisitos establecidos por la
directiva europea para este tipo de inversiones.
Aquellas personas que quieran utilizar la vía judicial para
reclamar la devolución de la inversión, necesitan toda la
información que alegue la entidad para su denegación.
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defensora del pueblo
