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Tras las fiestas navideñas llegan las rebajas y, con ellas,
el consumismo se dispara. El sector de la moda es, año tras
año, el sector en el que más invierten los españoles.
Rebajas, descuentos, promociones y precios especiales
continúan plagando las tiendas de las empresas de moda en
España, que buscan continuamente nuevas fórmulas para
incentivar las ventas.
El consumidor aguarda a grandes porcentajes de descuento
antes de decidirse por la compra de los productos de moda.
En 2013 sólo el 53% de las empresas opinó que esta
estrategia resulta útil para elevar las ventas, ocho puntos
menos que el ejercicio anterior. Además, aumenta de forma
significativa, del 6% al 25%, las compañías que creen que
los descuentos y las promociones no son útiles para elevar
las ventas. En este informe sólo el 3% de las empresas
suscribe que las promociones terminarán una vez cambie la
situación económica del país, una tasa que en la anterior
edición del Barómetro se situaba en el 11%. Además, el 41%
de las empresas encuestadas señalan que la actual política
de descuentos y promociones tendrá consecuencias negativas a
largo plazo.
Casi 8 de cada 10 españoles compró alguna prenda de textil
durante las rebajas de verano de 2013 a pesar de que un 15%
de ellos no lo tenía previsto, según se refleja en el
informe “Rebajas, planificar vs comprar” realizado por la
consultora Kantar Worldpanel publicado recientemente.
El comercio electrónico ha aumentado considerablemente los
últimos años. En el estudio divulgado por Eurostat “European
Year of Citizens 2013” publicado en 1000informes.com, cerca
de la mitad de los españoles que se conectaron a Internet en
2012, concretamente un 43%, realizaron compras online. Según
el primer estudio sobre comercio electrónico llevado a cabo
por la IAB (Interactive Advertising Bureau) el 44% de los
internautas españoles, es decir, 11,8 millones de usuarios
de entre 16 y 55 años, ya realiza sus compras por Internet
de manera habitual. Estos datos apuntan a que el comercio
electrónico será una vía para adquirir los productos
deseados en rebajas.
Comprar con criterio y adquirir gangas son verdaderos retos.
Por este motivo, recopilamos una serie de consejos para
tener en cuenta a la hora de comprar durante el periodo de
rebajas:
1. Los “compradores ficticios” son compradores contratados
por los propios establecimientos que comentan que los
productos que se encuentran en ese local cuentan con un
descuento mayor que en otros establecimientos para impulsar
así la compra de los clientes reales.
2. Para no excederse con las compras, es recomendable
fijarse un presupuesto.
3. Hacer un listado de lo que se necesite intentando
ajustarse al presupuesto establecido para intentar evitar
compras compulsivas.
4. Fijarse en la calidad del producto y verificar que no
tenga ninguna tara o defecto.
5. Los productos deben estar a la venta un mes antes del
inicio del periodo de rebajas y su calidad no puede
diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar
rebajados.
6. Es importante fijarse en las etiquetas, los objetos
rebajados deben mostrar su precio original junto al
rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la
rebaja.
7. El servicio postventa y la aplicación de la garantía son
iguales, independientemente de que compres el producto
durante las rebajas o fuera de ese periodo. El
establecimiento debe sellar las garantías en el caso de
productos que así lo requieran como es el caso de los
electrodomésticos.
8. En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero
nunca los derechos del consumidor. Si el producto no se
ajusta a las características o a los parámetros de calidad
especificados en sus instrucciones o en el establecimiento
debes reclamar. Por este motivo es recomendable guardar
todos los comprobantes de compra.
9. La publicidad es vinculante y puede exigir su
cumplimiento, por lo tanto, guarda la publicidad del
producto junto con sus características, las instrucciones,
los catálogos comerciales, etc.
10. El establecimiento debe aceptar las devoluciones y/o
cambios de los productos defectuosos, cuya venta está
prohibida en rebajas.
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