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La Ciudad hará entrega mañana al servicio de Emergencias
112 del Reconocimiento en la lucha contra la violencia de
género. El teléfono único, con Javier Romaguera a la cabeza,
marca como objetivo para el próximo año la actualización de
la plataforma ‘Séneca’, la cual servirá para mejorar de
forma “cualitativa” tanto la comunicación como las
tecnologías del servicio. Por otra parte, también se prevé
el envío de partes telemáticos a la Guardia Civil, ya que
CNP y Policía Local cuentan ya con este enlace. Por último,
Romaguera destaca la labor que el equipo realiza en la lucha
contra la violencia de género.
La Ciudad hará entrega mañana al servicio de Emergencias
112, dependiente de la Consejería de Presidencia,
Gobernación y Empleo, del Reconocimiento en la lucha contra
la violencia de género. Desde el teléfono único de
emergencias, con su director a la cabeza, Javier Romaguera,
muestran su orgullo por recibir este galardón.
El máximo responsable del servicio destaca cuáles son los
principales objetivos que se plantean para el próximo año.
“El más importante es la actualización de nuestra
plataforma, el sistema Séneca”, destaca. “Con estas nuevas
actualizaciones en materia de comunicación y tecnología se
va a dar un salto cualitativo”, explica. Además, a partir de
enero de 2014, el 112 se convierte en el nuevo servicio
central de emergencias, lo que significa que “gran parte”
del próximo año se dedicará a “firmar convenios de
colaboración con las diferentes administraciones”.
Y es que, la conversión en organismo autónomo servirá para
que el 112 pueda llevar a cabo este tipo de actuaciones
-inclusive Romaguera, que seguirá estando al frente del
servicio ya que ganó por concurso-oposición la plaza de
director del mismo, la cual está estructurada en el propio
servicio-.
Por otro lado, desde el servicio se intentará, a través de
la actualización del ‘Séneca’, el “modo remoto” con la
Guardia Civil. Esto significa que se envían los partes de
forma telemática, puesto que tanto Policía Local como Cuerpo
Nacional de Policía reciben, de forma instantánea los partes
de cualquier llamada”. “Este año uno de los objetivos es
hacerlo con la la Guardia Civil”, remarca.
Por otra parte, Romaguera explica a este diario que el
reconocimiento que recibirán mañana significa “un paso más
en la mejora del servicio y el reconocimiento por parte de
la Consejería de Educación, Cultura y Mujer a través del
Centro Asesor de la Mujer”. “Al estar en una sala, no se nos
ve, pero siempre estamos”, destaca el director del servicio.
“Es un reconocimiento al trabajo bien hecho y al esfuerzo
que hacemos para formarnos, tanto en la teoría como en la
práctica, en temas relacionados con la violencia de género”,
comenta Romaguera, para añadir que “ya se han llevado a cabo
dos cursos en este sentido, además de la firma de un
convenio de colaboración”.
Protocolo de actuación
En relación a las previsiones para luchar contra la
violencia de género, Romaguera señala que “existe un
protocolo, que se divide en ‘violencia de género en curso’ y
‘no en curso’”.“Marcamos estos protocolos y los aplicamos
dependiendo de las llamas que lleguen; esta es la parte
oficial, después viene lo que cada uno ponemos de nuestra
parte para seguir formándonos”. Toda la plantilla
perteneciente al servicio ha participado en los cursos e
“incluso un encargado de sala se sacó el título de técnico
superior en violencia de género”. Romaguera quiso destacar
el “interés mutuo” para trabajar contra esta lacra tanto de
la consejera de Educación, Cultura y Mujer, Mabel Deu, como
de los responsables del Centro Asesor de la Mujer.
“Contactaron con nosotros y nos pareció muy bien; vamos a
seguir haciendo todos los cursos que nos propongan”,
comenta. En definitiva, “el 112 jamás se pondrá de perfil en
la violencia de género”, incide el responsable del teléfono
único.
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La sala del teléfono de emergencias se trasladará hasta el
edificio del ‘54’
La sala del servicio de
Emergencias 112 prevé trasladarse hasta el edificio ubicado
en el ‘54’, donde ya se encuentra la parte administrativa
del teléfono único, además de la sociedad municipal
Amgevicesa y el servicio de Empleo de la Ciudad. “Estamos a
la espera de que a lo largo de 2014 se pueda trasladar al
resto del personal con la incorporación de la actualización
de la plataforma Séneca”, destaca. Por el momento, los
técnicos del 112 continúan en una de las salas del edificio
polifuncional de la Policía Local, en la zona de Puertas del
Campo. La plantilla del teléfono único está formada por un
total de 28 personas -incluido Romaguera-: “No puede ser una
plantilla mejor”. “No nos conformamos, queremos mejorar y
seguir formándonos con diferentes organismos, por ejemplo
con 061 o psicólogos”, con el propósito de que “poco a
poco”, “todas las parcelas” que se relacionan con este
trabajo de emergencias, ya que la mejora en la formación y
el incremento de los conocimientos es una de las premisas.
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