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El Sistema Integral de Calidad Turística Española en
Destinos dará un nuevo impulso al sector durante esta
semana, facilitando formación a catorce empresas y servicios
que se han adherido a este proyecto. Con estas nuevas
incorporaciones, el número se eleva a hasta el medio
centenar, ya que en el mes de marzo de este mismo año lo
recibieron treinta y cuatro. Durante la semana, técnicos de
Servicios Turísticos visitarán las empresas y servicios para
asistirlos y asesorarlos.
La Consejería de Juventud, Deporte, Turismo y Festejos, por
medio del organismo autónomo Servicios Turísticos, dará esta
semana un nuevo impulso al Sistema Integral de Calidad
Turística Española en Destinos (SICTED) formando a 14
empresas y servicios más que se han adherido a este
proyecto, un sello de garantía de calidad que el pasado
marzo obtuvieron un total de 35 establecimientos.
Los 14 nuevos adheridos a SICTED, que elevarán la lista de
los distinguidos en Ceuta al medio centenar, recibirán hoy,
martes, a las 9.30 horas en la sede de la Cámara de Comercio
un curso sobre el SICTED propiamente dicho y en torno a
cuestiones relacionadas con la gestión de la empresa y la
satisfacción del cliente.
Asimismo, durante toda la semana, técnicos de Servicios
Turísticos visitarán esas empresas y servicios para
asistirlos y asesorarlos sobre el manual de buenas prácticas
del sector al que cada uno pertenezca. El objetivo es que
mejoren sus instalaciones y la atención al cliente y turista
en cuanto sea necesario para que la evaluación posterior sea
favorable al propósito final de obtener el distintivo de
calidad.
EL proyecto SICTED está promovido por la Secretaría de
Estado de Turismo y la Federación Española de Municipios y
Provincias (FEMP) y, en Ceuta, su gestión corresponde a
Servicios Turísticos. El reto es conseguir una mejora en la
calidad en las instalaciones y el servicio ofrecido por
establecimientos y profesionales de todos los sectores
turísticos y alcanzar un nivel estandarizado de calidad que
permita una percepción de uniformidad por parte de turistas
y visitantes.
Además, aún hay empresas y servicos que están en proceso de
conseguir la distinción.
En ese último grupo se encuentran varios taxis de la ciudad,
con cuyos responsables se ha mantenido una reunión para
explicarles los requisitos de calidad que deben cumplir y
otros aspectos sobre cómo mejorar el servicio que prestan al
turista que visita Ceuta.
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