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La sociedad municipal de aguas de Ceuta, Acemsa, inició
el pasado día 17 de junio la primera fase del “Plan para la
barriada Príncipe Alfonso”, que, con un plazo previsto de
seis meses, incluye el diagnóstico de “redes”, como es el
caso del abastecimiento de agua, saneamiento y pluviales,
además del suministro de energía eléctrica y alumbrado
público, junto con las telecomunicaciones por cable. EL
PUEBLO ha estado con los técnicos, peones y administrativas
que se han instalado en tres módulos prefabricados en la
zona de las antiguas ‘caracolas’ para atender en primera
persona y de forma “más rápida” las necesidades y quejas de
los residentes.
La sociedad municipal de aguas de Ceuta, Acemsa, inició el
pasado día 17 de junio la primera fase del “Plan para la
barriada Príncipe Alfonso”, que, con un plazo previsto de
seis meses, incluye el diagnóstico de “redes”, como es el
caso del abastecimiento de agua, saneamiento y pluviales,
además del suministro de energía eléctrica y alumbrado
público junto con las telecomunicaciones por cable. El
responsable de coordinar estas actuaciones es el nuevo
gerente de Acemsa, Juan Manuel Sánchez.
Este proyecto se enmarca dentro de la inversión que la
sociedad municipal tenía previsto iniciar en el Príncipe y
que ya anunció el ex portavoz del Gobierno local, Guillermo
Martínez, el pasado 16 de mayo. La consejera de Fomento,
Susana Román, encomendaba la gestión a Acemsa para llevar a
cabo un proyecto “integral” que servirá para realizar un
análisis de “toda la problemática” a través del “puerta a
puerta”. La inversión aproximada para estos trabajos se
prevé en 6 millones de euros y está previsto que las
actuaciones se inicien a lo largo del próximo año, según
informaba entonces la Ciudad.
Acemsa ha instalado tres módulos prefrabricados en la zona
en la que se encontraban las antiguas ‘Caracolas’. Hasta
allí se han desplazado un total de once técnicos
pertenecientes a diferentes especialidades, ocho peones,
además de tres administrativas. Maanan Mohamed e Isma
Mohamed son las primeras en recibir a EL PUEBLO, y explican
que su labor principal es “facilitar a los vecinos” el
acceso a Acemsa. Junto con una tercera administrativa, Sofía
Gómez, se encargan de recibir a los residentes de la
barriada para atender todas sus “necesidades”, como la
“resolución de dudas, atención de quejas, altas de contratos
en el servicio, etc.”. “Por ejemplo, cuando llega una queja,
le transmitimos a los capataces para que observen lo que
sucede en el domicilio en cuestión y que se dé solución al
problema”. Las administrativas se encargan además de
“remitir a las oficinas centrales” el trabajo que se realiza
a diario. El propósito es que la labor sea “más dinámica y
más fluida para que el vecino no tenga que trasladarse
constantemente y puedan contar con un punto de información
en la barriada”, comentan.
Cada uno de los técnicos se afanan, por equipos, en llevar a
cabo diferentes inventarios. Buen ejemplo de ello son las
averías, que se pueden solventar de forma “más rápida”
porque los peones ya se encuentran en la zona. En
definitiva, una experiencia “satisfactoria”, señalan las
administrativas.
Los residentes están “muy contentos y muy receptivos” y
observan la “importancia” de que Acemsa haya instalado estos
módulos porque es “prioridad acercarse a los vecinos”.
La sociedad municipal cuenta en las antiguas ‘Caracolas’ con
un módulo destinado a la Administración, donde se recibe a
los usuarios y vecinos. Allí es donde se reparten los
dípticos explicativos en los que se informa sobre lo que
Acemsa quiere llevar a cabo: “Nos presentamos en este
díptico, quiénes somos...”. A esta información en papel se
une el “trabajo de campo” a través del “puerta a puerta” de
los técnicos, que hablan “con todos los vecinos, a los que
se les explica la labor que se está realizando”.
En el segundo módulo se encuentra la sala de reuniones,
donde los técnicos hacen un resumen de su trabajo cada día.
El último está destinado a los peones.
Todos los empleados de Acemsa con los que EL PUEBLO habló,
comentaron que es una actuación necesaria para la barriada.
Un proyecto que “se requiere en un barrio que necesita que a
las personas se les proporcionen facilidades; estamos
escuchando a los vecinos” para después, afirman desde Acemsa,
“dependiendo de lo que nos expliquen, poder darles la
solución definitiva”, señalan. Es decir, una iniciativa que
se ha creado para “la mejora de la calidad de vida de la
barriada”, resaltan desde el equipo técnico.
Vecinos satisfechos
Por último, vecinos de la barriada han manifestado su
satisfacción por la puesta en marcha de este proyecto, ya
que servirá para “controlar un poco más la barriada”, además
de poder “presentar quejas o solucionar dudas” en un lugar
cercano a sus viviendas.
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acemsa
