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El consumo de incentivos, el compartido o el gratuito, son
algunos de los nuevos modelos que se están imponiendo como
consecuencia de la crisis. Los consumidores se agrupan y
utilizan internet u otras plataformas para intercambiar
servicios gratuitos, y cada vez son más los que los
reclaman.
Desde la Confederación de Consumidores, Usuarios y Vecinos
de Ceuta, su presidenta, Mercedes Contreras, explica que
cada día hay servicios que se prestan de forma altruista
ante la falta de liquidez de las familias. Para Contreras es
positivo que la colaboración entre ciudadanos se extienda e
insta también a realizar un consumo responsable con el medio
ambiente y justo con los productores.
Desde la Confederación de Consumidores, aprovechan que hoy
se celebra el Día Mundial del Consumidor para instar a los
ciudadanos a reclamar en caso de abuso por parte de la
empresa. Contreras explica que aún falta concienciación
entre los ceutíes sobre la importancia de presentar estas
reclamaciones y asegura que muchas de ellas se resuelven a
favor de los clientes, sobre todo en casos de telefonía.
Labor de concienciación
“Desde que nacemos y hasta que morimos somos consumidores”,
recuerda Contreras para advertir de la gran influencia que
pueden ejercer los clientes si se unen para reclamar. Por
ello, desde la confederación realizan talleres de
concienciación en los centros escolares sobre el consumo
ecológico, la importancia reciclar la basura o el comercio
justo.
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consumo
