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Las quejas ante el Defensor del Pueblo crecieron el
pasado año un 56% respecto a 2011, según recoge la Memoria
Anual presentada ayer en el Parlamento por la titular de la
institución, Soledad Becerril. Ceuta ha sido una de las
ciudades que remitió menos demandas al Defensor, con un
total de 40, que se unen a los 307 recursos de
inconstitucionalidad presentados. La mayoría de los
expedientes que han llegado a la institución desde la ciudad
han tenido que ver con el área de ‘Empleo, Educación y
Cultura’, con 14 reclamaciones, seguida por ‘Seguridad y
Justicia’, con 11 quejas provenientes de ciudadanos ceutíes.
Las quejas ante el Defensor del Pueblo crecieron el pasado
año un 56% respecto a 2011, según recoge la Memoria Anual
presentada ayer en el Parlamento por la titular de la
institución, Soledad Becerril, quien reclamó “reformas y
acuerdos” con el propósito de restaurar la “confianza en las
instituciones”. La defensora entregó en el Congreso de los
Diputados y en el Senado este documento, que gestionó un
total de 280.592 expedientes en 2012, una cifra que se ha
incrementado por el “gran número de escritos presentados por
la supresión de la paga extra de los funcionarios” y en
relación con los recortes aplicados en política sanitaria,
tal y como recoge la Agencia Efe.
Ceuta ha sido una de las ciudades que remitió menos demandas
al Defensor, con un total de 40, además de 307 peticiones de
recursos ante el Tribunal Constitucional. A pesar de ello,
la cifra del pasado año ha sido un 17,6% superior a 2011, ya
que hace dos años el Defensor recogió 36 quejas provenientes
de la ciudad autónoma.
En cuanto al área de queja, ‘Empleo, Educación y Cultura’ se
lleva en Ceuta un total de 14 reclamaciones, seguido por
‘Seguridad y Justicia’, con 11. También se registraron
expedientes en Economía y Hacienda’; ‘Sanidad y Política
Social’, con cuatro quejas, en ’Migraciones e Igualdad de
trato’, con tres, y por último, en ‘Medioambiente y
Urbanismo’, con una reclamación.
En relación a los expedientes de solicitud de interposición
de recurso ante el Tribunal Constitución, el Defensor del
Pueblo ha recogido de Ceuta un total de 307, todas
pertenecientes al área de ‘Empleo, Educación y Cultura’.
Total de quejas
Por su parte, Soledad Becerril manifestó que “en grandes
momentos hay que llegar a grandes acuerdos, y algunos de
ellos son imprescindibles para restaurar esa confianza en
todas las instituciones del Estado”, que recordó además que
“detrás de una queja hay un ciudadano”, con una inquietud y
un problema. Así, el número de quejas recibidas por el
Defensor fueron 33.478; investigaciones de oficio, 371 y
solicitudes de interposición de recurso de
inconstitucionalidad, 246.743. Es decir, la oficina del
Defensor tramitó el pasado año 280.592 expedientes. Junto a
Ceuta y Melilla, (con 50 quejas y 407 peticiones de recursos
ante el TC), las comunidades que remitieron menos demandas
al Defensor fueron La Rioja, Cantabria y Navarra.
El incremento de expedientes, refleja, según una nota de
prensa remitida por la propia institución, la “situación de
una sociedad afectada por una crisis económica que ha
derivado en recortes en todos los ámbitos”.
Así, en 2012, los problemas económicos y financieros han
seguido siendo los protagonistas de las quejas que han
enviado los ciudadanos a la Institución. Además, las vías
para dirigirse a la oficina del Defensor cada vez “son más
accesibles y conocidas”. En 2012 el 70% de las quejas
llegaron a través de medios electrónicos (correos
electrónicos o formulario web). Esta vía también fue la más
utilizada para la solicitud de interposición de recursos de
inconstitucionalidad, con un 99% de uso.
Por sectores
En relación a la Memoria Anual por áreas, el defensor
considera que las decisiones adoptadas por el Gobierno sobre
los desahucios han sido “puntuales y sin la búsqueda de una
solución global”. De ahí que solicite un marco legal “menos
gravoso” para evitar la pérdida de la vivienda. El informe
insiste en sus reclamaciones de mejora del sistema de
subastas, la limitación de los intereses moratorios y
mejoras en la transparencia de comercialización de
hipotecas. Además, el número de quejas remitidas a la
institución relacionadas con la supresión de la renta básica
de emancipación de los jóvenes y las demores en el pago se
dispararon un 73%. La defensora ha recomendado que se
modifique la normativa sobre planes de pensiones.
En el ámbito de Sanidad y Política Social, las quejas
recibidas por la institución tienen que ver con la reducción
de prestaciones sanitarias, la exclusión de colectivos de
ámbito de protección de la sanidad pública, la financiación
de medicamentos y la supresión de centros de urgencia de
Atención Primaria, entre otras. El defensor reclama también
al Gobierno que adopte medidas “complementarias” que
garanticen el “acceso efectivo” a la protección de la salud
para los inmigrantes irregulares. En dependencia, la
institución constata los retrasos en la valoración de las
personas dependientes así como en la determinación de las
prestaciones.
Ante las 243.698 solicitudes contra la supresión de la paga
extra de los funcionarios para que la institución recurriera
ante el TC esta medida, la defensora insta al Gobierno a
reconocer y a abonar la mitad de esa paga a los empleados
públicos, ya que ese acuerdo se adoptó en julio.
Por otra parte, la institución habla del aumento de quejas
derivadas de la actuación policial en manifestaciones, al
tiempo que critica las “escasas investigaciones abiertas”
para determinar si los agentes se han extralimitado en el
ejercicio de sus funciones. Y es que, el Defensor cree que
el Programa de Prevención de Suicidios en cárceles no es
útil, además de compartir la percepción de la mayoría de
ciudadanos de que las multas de tráfico son “excesivas”.
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