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El Servicio de Ayuda a Domicilio de Cruz Blanca en Ceuta
ya posee el certificado de calidad UNE 158301, que reconoce
la calidad de sus servicios asistenciales, que viene
prestando desde hace más de dieciocho años en virtud del
convenio de colaboración con la Ciudad Autónoma de Ceuta y
financiado asimismo por el IMSERSO.
Tras la auditoría realizada el pasado mes de diciembre en el
que se verificaron los diferentes servicios que ofrece la
Cruz Blanca en Ceuta (Atención domiciliaria de carácter
socio sanitario, podología, apoyo psicológico, peluquería y
reparto de comida a domicilio), dicha institución
humanitaria ha recibido por parte de la empresa
certificadora, EQA (European Quality Assurance) la
certificación de su sistema de gestión.
La Norma UNE 158301 es una norma específica para la Gestión
de Servicios de Ayuda a Domicilio que plantea los requisitos
que deben cumplir para garantizar la calidad del servicio
prestado a personas mayores y para personas en situación de
dependencia. Esta norma regula la gestión global del
servicio, haciendo hincapié en las instalaciones, en la
prestación del servicio y en la calidad. Esta certificación
supone para los hermanos Franciscanos de Cruz Blanca un
reconocimiento a su buena gestión y refleja su compromiso
con la calidad. Todo el esfuerzo realizado por la empresa se
ha llevado a cabo con el fin de garantizar la calidad de la
prestación del servicio.
En la actualidad se está estudiando la posibilidad de
ampliar la carta de servicios de esta prestación con un
nuevo servicio de medicación consistente en la gestión de
recetas, suministro de medicamentos en blíster, y control de
consumo.
Cruz Blanca es una institución religiosa cuya misión es
colaborar en la construcción de una sociedad más justa,
ofreciendo espacios en los que se promueva, defienda, cuide
y celebre la vida; facilitando el desarrollo integral de
aquellas personas más vulnerables. Con el sello de calidad
se ha creado un sólido fundamento para las casas familiares
donde interactúan residentes, trabajadores, voluntariado y
hermanos.
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reconocimiento
