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Un nuevo presunto caso de desidia por parte de un médico
vuelve a darse en el Hospital Universitario, tal y como ayer
daba a conocer a EL PUEBLO una paciente que presentó
formalmente una queja en el Servicio de Atención al
Paciente, indicando que el trato recibido no fue el correcto
y que posteriormente ha podido quedar constatado gracias a
Sanitas, ya que una ecografía urgente que le han realizado y
que se la debía haber mandado el doctor ha desvelado que
tiene múltiples piedras en la vesícula.
El Ingesa dio entrada ayer a una queja efectuada por una
usuaria debido al trato recibido el pasado día 2, que
denuncia que no la atendió con la “profesionalidad”
requerida en estos casos y ha tenido que recurrir a su
seguro médico privado, ‘Sanitas’, para que ponga remedio a
su problema de salud a través de una operación que se la
realizarán en breve. Pilar P., denunciaba ayer a EL PUEBLO
que el trato dispensado por el doctor el pasado día 2 deja
mucho que desear.
La paciente indicaba que en el Servicio de Urgencias el día
31 le hicieron numerosas pruebas y le calmaron los dolores
gracias a unos goteros, emplazándole cuando le dieron el
alta a acudir a la consulta de Cirugía el día 2 a primera
hora y en ayuna. Todavía con muchos dolores, Pilar P. acudió
a la consulta y le comentó al doctor lo que le había
sucedido, respondiéndole tan sólo con una pregunta “¿donde
está la ecografía?”. Al explicarle que no le habían
realizado ninguna, envió a Pilar a la primera planta del
Hospital Universitario para solicitar una cita para
realizarle dicha ecografía. La paciente, una vez allí vio
con sorpresa que le daban cita para el 20 de febrero y
preguntó a la enfermera si no podrían hacerle dicha prueba
antes ya que no aguantaba más tantos dolores. A este
respecto, la enfermera dijo que ya que venía en ayuna, si el
médico le ponía en el volante que la ecografía era con
carácter urgente se la podría realizar en ese mismo
instante. Tras regresar a la consulta y comentárselo a la
enfermera del doctor, este tan sólo insinuó que estaba todo
muy saturado y que tenía que seguir su curso normal, por lo
que no le pudieron realizar la prueba.
Con dolores cada vez más fuertes, la paciente se dirigió a
su médico de cabecera, quien perplejo por la situación
generada le preguntó si disponía de algún seguro médico. En
este caso, Pilar dijo que Sanitas y su médico la emplazó a
tratar su problema a través de este seguro privado. Dicho y
hecho, tras dar a conocer su problema a su seguro, todo se
puso en funcionamiento, ya tiene su ecografía, cuenta con
todas las pruebas y el próximo martes la operarán con
urgencia ya que tiene la vesícula llena de piedras, algo que
según el médico que la ha tratado en Sanitas ha resaltado
que ha sido una “temeridad” no haberle realizado todas las
pruebas de forma urgente ya que su situación es bastante
delicada tal y como han demostrado las pruebas realizadas.
Por ese motivo, Pilar P. formuló ayer una queja formal ante
el servicio de Atención al Paciente con el fin de esta
lamentable situación no se vuelva a repetir, ya que un
médico debe ser más profesional y no tratar con ese
menosprecio a sus pacientes, ya que nadie acude al hospital
por gusto.
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