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Usuarios del Imserso denuncian que ‘Clece’ no ha prestado en
los últimos días del mes de octubre el servicio de ayuda a
domicilio para personas dependientes por haber cubierto ya
todas sus horas. Asimismo lamentan que se están
contabilizando como horas trabajadas las del desplazamiento.
Las protestas de los usuarios del Imserso continúan tras el
cambio en el servicio de asistencia a domicilio vinculado a
la ley de dependencia, de Cruz Blanca a ‘Clece’. Este medio
se hizo eco de como varios usuarios del servicio, según
reconocía el director del Imserso, Alfonso Grande, habían
protestado porque con el cambio de una empresa a otra se
habían eliminado servicios como toma de tensión, peluquería
o podología.
En esta ocasión, usuarios del Imserso denuncian -y así,
aseguran, que se lo han transmitido a la institución de
manera escrita- que la empresa ha reducido las horas de
atención, lo que ha provocado que no les hayan prestado
servicio en los últimos tres días del mes de octubre porque
“decían que ya habían cubierto todas las horas que podían
prestar”.
Del mismo modo, estos usuarios han manifestado a EL PUEBLO
que el tiempo de atención en cada visita también se ha
reducido porque la nueva empresa ha empezado a contabilizar,
según explican estos usuarios, el tiempo que gastan en los
desplazamientos de una visita a otra, como tiempo de
servicio. En cuanto a esta queja, aseguran que la respuesta
del Imserso ha sido que anoten en una hoja de servicio las
horas que emplean los trabajadores.
Cambio en octubre
El cambio de la ONG Cruz Blanca, que se gestionaba a través
de un convenio con la Consejería de Asuntos Sociales, a la
empresa ‘Clece’ se realizó a principios de octubre. Alfonso
Grande ya explicó a finales del mes pasado a este medio que
se había reunido con la junta directiva de la empresa para
pedirles cuenta de cómo se estaba llevando el servicio y de
a qué se debían estas quejas. Asimismo aseguró que las
protestas vienen derivadas del propio proceso de adaptación
de la empresa y que eran casos puntuales que esperaba se
subsanaran con rapidez.
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