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‘CaixaBank’ y Adicae han alcanzado un acuerdo de
colaboración gracias al cual se abrirá de forma permanente
un canal de comunicación para conocer las inquietudes de los
usuarios bancarios y generar soluciones satisfactorias que
posibiliten la resolución extrajudicial de los conflictos.
Según han informado ambas entidades, a través de un
comunicado de prensa, el convenio que han firmado establece
que se mantendrán encuentros periódicos para conocer las
peticiones más relevantes de los asociados de Adicae y de
los consumidores financieros en general.
El acuerdo tendrá una duración inicial de tres años y se
suma a las conversaciones que han mantenido durante los
últimos meses ‘CaixaBank y Adicae’ y en las que se han
consensuado varias soluciones para atender situaciones como
la de los afectados por la compra de preferentes que
necesitaban liquidez. Además se creará una comisión para el
seguimiento de los acuerdos alcanzados.
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reunión
