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La Oficina de Consumo de la Consejería de Sanidad ha
recibido durante el primer semestre del año un total de 410
reclamaciones, de las cuales un 41% (169) corresponden a la
telefonía y un 11% (41) al transporte marítimo. En cuanto a
productos que han llevado a los usuarios a interponer una
reclamación, encabeza el ranking el apartado ‘otros
productos industriales’ con 25, seguido de los vehículos,
con 15 quejas.
La Consejería de Sanidad y Consumo, a través de la Oficina
de Consumo ubicada en los bajos del Mercado Central,
registró durante el primer semestre del año un total de 410
reclamaciones. La telefonía, que aglutina un 41 por ciento
de las reclamaciones interpuestas, y el transporte marítimo,
con un 11% de las presentadas, son los ámbitos de los que
proceden el mayor número de denuncias (169 y 46,
respectivamente). La estadística, ofrecida ayer por la
Ciudad en una nota de prensa, revela que, en cuanto a
servicios se refiere, después de los de telefonía y
transporte marítimo, son la hostelería y restauración, otros
transportes y los bancos y seguros los que, en ese orden,
mayor número de quejas suscitan entre los ceutíes, que entre
enero y junio de 2011 formalizaron 16, 14 y 14,
respectivamente.
El servicio de electricidad y gas (10), el de agua (7), los
servicios sanitarios (7), las agencias de viaje (4), las
telecomunicaciones (2), y los aparcamientos y tintorería (1
reclamación cada uno) completan, junto con ‘otros servicios’
(56), la tabla que resume la actividad registrada en el
semestre por la Oficina de Consumo de la Ciudad en cuanto a
reclamaciones por la prestación de servicios.
En cuanto a productos que han llevado a los usuarios a
interponer una reclamación, encabeza el ranking el apartado
‘otros productos industriales’ con 25 denuncias. Los
vehículos son, tras ese capítulo, los productos que más
quejas concitan entre la ciudadanía. A ellos se refieren 15
reclamaciones de las registradas en la primera mitad de
2011.
Le siguen por número de reclamaciones los apartados de la
vivienda (9), los productos alimenticios (5), los
electrodomésticos (5), la electrónica e informática (3) y
los enseres del hogar (1).
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