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Varios agentes de la Policía Nacional han finalizado el
curso de formación para colaborar con el sistema informático
‘Séneca’, el utilizado por el Servicio de Emergencias 112.
Además, el director del teléfono único, Javier Romaguera, se
reunió la semana pasada con representantes del Ingesa para
comenzar con el proceso de colaboración con el 061.
El curso de formación de los agentes de la Policía Nacional
para la coordinación con el Servicio de Emergencias 112 ya
ha finalizado. Así lo aseguró a EL PUEBLO el director del
teléfono único de emergencias, Javier Romaguera: “En la
última reunión ya se estuvo hablando de lo que se ha
realizado y las actuaciones futuras”. Sin embargo, el
sistema todavía “no está operativo”, aunque solamente falta
realizar algún que otro “ajuste técnico que se solucionará a
lo largo de esta semana”. La colaboración del CNP en la
plataforma informática ‘Séneca’ se une a la ya integrada
Policía Local (092). Cuando se finalice con la Policía
Nacional (091), Romaguera comenzará con las reuniones con la
otra Fuerza de Seguridad del Estado, la Guardia Civil, que,
tal y como adelantó este diario, el proceso se encuentra en
plena fase de estudio del proyecto. Sin embargo, el
ciudadano podrá seguir utilizando el número del CNP si así
lo desea.
En relación a la integración del Departamento de Bomberos,
“ya se ha instalado el sistema y funciona, aunque no está
operativo puesto que los jefes de sala tendrán que
proporcionar la formación necesaria a los bomberos”.
Romaguera aseguró que se prevé que el curso de formación
comience “a lo largo de esta semana”. Además, “se quiere
formar a toda la plantilla si es posible y es lo que se
hablará con el jefe del Departamento, Manuel Gentil”.
El director del servicio de emergencias ha continuado con su
periplo de reuniones para integrar un sistema informático
que proporcionará mayor coordinación entre las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado y de la Ciudad. En esta
ocasión, Romaguera mantuvo durante la pasada semana una
reunión con el director territorial del Ingesa, Jesús Lopera,
el gerente, Juan Carlos Querol y con el director médico de
atención primaria, Diego Sánchez: “En la reunión se empezó a
hablar de la colaboración entre el 061 y el 112”. El
director del servicio de emergencias ceutí quiso destacar el
buen ambiente y la valoración “positiva” del encuentro y
agradeció “el gran trato y la receptividad” de los
representantes del Ingesa. Esta colaboración comenzará por
el “estudio de los protocolos de actuación día a día y
también en el tema de la formación”. Otro de los aspectos
esenciales en relación a esta colaboración con el Ingesa
será el de “las visitas de los miembros del Ingesa y del 112
y viceversa”.
Formación y colaboración
Además, “es probable” que los operadores del teléfono único
reciban durante el próximo mes de septiembre un curso por
parte de los trabajadores del 061. En definitiva, un
proyecto de colaboración y de integración para “redundar en
el beneficio de los ciudadanos. Se agradece la enorme
colaboración y la gran implicación que el servicio de
Emergencias 112 está teniendo por parte de todas las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad”. Para Romaguera es un “proyecto que
va más allá”. Por el momento, el director del servicio de
emergencias no quiso adelantar acontecimientos y espera que
todo vaya según lo previsto para, sobre todo, trabajar en
beneficio de los ceutíes. La capacidad de reacción del
servicio varía mucho de lo que entra en sala. Pero en
condiciones normales se puede llegar incluso por debajo del
minuto, ya que la prioridad, el objetivo y funcionalidad de
Emergencias es alertar y avisar lo antes posible. El
protocolo de actuación del 112 son unos 15 segundos: se
puede activar lo que manda el protocolo a través del sistema
informático ‘Séneca’.
Por ejemplo, en el caso de una incidencia muy grave en la
que se vean implicados unos tres o cuatro Cuerpos, trabajan
varios operadores a la vez y el jefe de sala es el encargado
de la supervisión. Es decir, lo que se instalan son modos
remotos a través de este programa. Con él, los trámites de
colaboración se están agilizando y se pueden conocer en el
momento. Un trabajo de movilización y alerta. Sin embargo,
tras la llamada al 112 y después de avisar a los Cuerpos
pertinentes, son estos últimos los que tienen la decisión
final de mandar a un número de efectivos determinado y los
medios oportunos.
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