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Rafael Moreno es el gerente de la Asociación Española de
Estaciones Náuticas de España y uno de los protagonistas de
la presentación que la estación ceutí llevó a cabo el pasado
miércoles en la prestigiosa sala MOMA56 de Madrid, en la
cual, ante 188 personas pertencientes a todos los ámbitos
del mundo del turismo náutico deportivo, presentó su oferta
“con un rotundo éxito”, según señalaron el gerente de
Servicios Turísticos de Ceuta, Aquiles Ruiz, y el presidente
del Consorcio Estación Náutica, Karim Bulaix. Moreno
confirma lo que ambos declararon y reafirma a Ceuta en su
“potencial para posicionarse como un destino náutico
excelente” mientras destaca la labor de toda la Ciudad en
este aspecto.
Pregunta.- ¿Cómo valora esta gran ‘prueba de fuego’ de la
Estación Náutica de Ceuta?
Respuesta.-La presentación en esta prestigiosa sala de
Madrid ha sido todo un éxito; la capacidad de convocatoria
de Ceuta ha sido tremenda y la sensación que todos tuvimos
tras la reunión fue altamente positiva. Los asistentes
estuvieron más de 3 horas con nosotros sin perder el interés
en ningún momento. Y por cierto que los vídeos que preparó
Francis Valero han sido muy instructivos y lograron
enganchar a todos: eso también ha ayudado mucho a mantener
este interés.
P.-¿Qué ha supuesto para Ceuta el poder entrar en la Red
de Estaciones Náuticas Nacional?
R.-Ha significado, sobre todo, el poder entrar en un club de
privilegiados. Destinos de sol y playa en España hay
cientos, pero destinos de Estación Nautica apenas hay una
treintena. Ceuta accede ahora a un plan de promoción y de
comercialización especial que le permite concentrar mucho
sus fuerzas para posicionarse como destino náutico
excelente. Es una apuesta muy acertada y me consta que toda
la Ciudad se está esforzando mucho para sacarla adelante.
P.-¿Cree que Ceuta tiene el potencial necesario para
enfrentarse a este riesgo?
R.-Desde luego que lo tiene: sólo hace falta, ahora, que
trabaje un poco más asuntos como son los relacionados con
las infraestructuras o fomentar sus productos o nuevas
empresas relacionadas con ellos.
P.-¿Y piensa que Ceuta ha sido hasta ahora una gran
olvidada del turismo náutico deportivo?
R.-No ha sido una gran olvidada: ha sido una gran
desconocida, que es algo muy diferente. Porque ya he
señalado que el potencial que necesita en este mundo lo
tiene. Lo que ha ocurrido es que pocas personas conocían,
hasta ahora, todo lo que Ceuta tiene que ofrecer.
P.-¿Existen casos de Estaciones Náuticas de España que no
presentaban, a priori, demasiado potencial pero que una vez
introducidas en la red nacional se desarrollaron plenamente
como destinos de excelencia en este campo?
R.-Prácticamente todas las estaciones náuticas del país
empezaron de esta manera y el pertenecer al grupo las ha
ayudado muchísimo a lanzar su oferta y a afianzarla. Se me
ocurre el caso del ahora tan prestigioso Estartit de Gerona:
ni un sólo hotel o restaurante estaba abierto en esta zona
desde el 15 de noviembre al 15 de marzo, y hoy en día, ya
desde el mes de mayo, es plena temporada alta.
P.-¿Cree que el turismo náutico deportivo tiene especial
futuro en entornos como el ceutí, bastante delimitado por su
situación geográfica?
R.-Así es, pero no ya simplemente por este entorno o porque
sea una modalidad de turismo que está menos explotada o que
es más dificil de encontrar o desarrollar que otras a las
que estamos más habituados como las culturales o las de sol
y playa, sino porque el deporte y la salud se han metido de
lleno en los hábitos sociales de la gente. Los hábitos de
compra y de consumo han cambiado con respecto a este hecho y
las temporadas de vacaciones no son indiferentes a ello.
Antes la gente escogía sus viajes en función del lugar al
que quería ir y ahora también los escoge en función de las
actividades que quiere realizar. Si soy buceador, me gusta
navegar o necesito ‘desestresarme’ y relajarme haciendo
deporte, buscaré los lugares y los espacios que mejores
actividades me ofrezcan; los más especializados.
Especializándote en algo como el deporte náutico, eliminas
muchos competidores ya de entrada y afianzas mejor tus
productos.
P.-En Ceuta muchas empresas que no tienen mucha relación
con la Estación Náutica se están integrando en ella. Por
ejemplo, ciertos comercios o restaurantes que sirven menús
‘marineros’. ¿Cree que esta unión alrededor de una misma
marca ayuda a que el destino sea más fuerte y competitivo?
R.-Esta integración alrededor de una marca es del todo
necesaria, y alrededor de una Estación Náutica ha de haber
toda clase de empresas que ofrezcan todo tipo de servicios.
Ir a un lugar a bucear, a navegar o a pescar no constituye
una experiencia aislada: todos somos personas y a todos nos
gusta pasear, comprar, comer bien, cocinar los productos que
pescamos... Una Estación Náutica también es gastronomía,
comercios especializados, espacios adecuados e incluso
marcha y ocio nocturno. Todo esto pone en valor lo que hay
en el territorio. En la misma Ceuta están integrados desde
casinos hasta bares, y eso es bueno.
P.-¿Cómo se fideliza a los clientes de una Estación
Náutica? ¿Es una tarea fácil debido a lo especializado que
está el destino habitual que estas estaciones ofrecen o es
complicada porque son más exigentes que clientes menos
‘especiales’?
R.-La clave está especialmente en ir todos de la mano: la
parte privada con la Administración Pública, que en Ceuta me
consta que es muy activa e importantísima y que está muy
implicada con su Estación Náutica.
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entrevista /
Rafael Moreno, Estaciones Náuticas
España
