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El Ingesa ha contestado con los datos de su propia encuesta
de satisfacción de los usuarios ceutíes a la interpretación
del barómetro sanitario del Ministerio de Sanidad publicada
por EL PUEBLO anteayer lunes. Según el Instituto Sanitario,
esta satisfacción supera el 90% en casi todos los aspectos
analizados.
La Dirección Territorial del Instituto Nacional de Gestión
Sanitaria (Ingesa) ha reaccionado a los resultados del
barómetro sanitario 2009 del Ministerio de Sanidad y
Política Social, publicado por EL PUEBLO anteayer lunes, de-
sempolvando la encuesta de satisfacción que realiza en todos
sus centros sanitarios todos los años “con una muestra
suficiente y significativa”.
Así, respecto al año 2009, asegura que el porcentaje de
satisfacción en cuanto a dedicación del tiempo del médico es
del 93%; respecto a la limpieza y comodidad del centro, del
91%; sobre la amabilidad de los administrativos, del 96,33%;
respecto a la misma actitud del personal de Enfermería, del
91,97%; sobre el buen trato del personal médico, del 98,67%;
en lo que atañe a la buena atención médica, del 96,98%; y
sobre la buena atención en el domicilio, del 93,65%. Sólo
conseguir cita con facilidad y esperar poco para la consulta
suspenderían este examen del usuario, con un 47,33 y un
49,33 por ciento de satisfacción, respectivamente.
En lo que respecta al barómetro sanitario en sí, el Ingesa
apunta que de la muestra total de 7.800 personas de toda
España, a Ceuta le corresponden doce encuestas en número
ponderado, tal y como viene reflejado en la propia encuesta
(valor N). Prosigue que el propósito de la encuesta es
conocer la opinión general de los españoles respecto al
sistema sanitario y es con ese propósito con el que se
realizan muestras en todas las comunidades autónomas, por
ello ese número de encuestados puede ser adecuados para una
encuesta nacional con datos agregados, pero se incurre en
errores de valoración estadística si se quieren valorar una
sola población comparándola con el total, ya que los datos
agregados no pueden en estos casos valorarse de forma de-sagregada.
Tasas de muestreo
Añade la Dirección Territorial del Ingesa que en la ficha
técnica de la encuesta se especifica lo siguiente: “Dado que
las tasas de muestreo son diferentes en cada comunidad
autónoma, es necesario aplicar coeficientes de ponderación
para tratar la muestra en su conjunto. Estos coeficientes se
adjuntan en la ficha técnica de la submuestra
correspondiente”.
La Institución Sanitaria señala además que esta ficha
también especifica que “las submuestras de cada una de las
comunidades autónomas tienen aquí errores elevados, dado el
pequeño número de entrevistas que se realizan en las mismas.
Se podrán analizar los datos a nivel de comunidad autónoma
sólo en Andalucía, Cataluña y Madrid, con errores de
muestreo entre el ± 6,0% y el ± 7,0%.”
Pero el Ingesa sigue cuestionando la representitividad de
las encuestas realizadas en Ceuta porque “suele ser
frecuente en un número bajo de encuestas que éstas se
realicen en una zona concreta de Ceuta (preferentemente el
centro), donde normalmente habitan más funcionarios, de ahí
que la mayoría opinen de opciones privadas por pertenecer,
muchos de ellos, a Muface”. Y añade: “Una prueba evidente de
esto es que, en el barómetro sanitario se habla de que se
prefiere a opciones privadas especializadas, cuando todo el
dispositivo hospitalario de Ceuta corresponde a Ingesa. En
Ceuta, no hay clínicas privadas en hospitalización, ni
cirugía mayor con ingreso ni materno infantil. Situación
similar ocurre en Melilla, donde se encuestaron únicamente a
11 personas”.
Otro ejemplo para el Ingesa de que las encuestas con poca
muestra no pueden extrapolarse a una población concreta
dentro de un estudio nacional es el caso de Ceuta y Melilla
con la Encuesta de Población Activa, “la cual se hace sobre
la base de 50 encuestas y los resultados de ambas ciudades
no son considerados fiables por ninguna organización
(sindicatos incluidos), debido al escaso tamaño de la
muestra”.
Según los resultados del barómetro sanitario publicado el
lunes por este periódico, a la pregunta de ‘Si pudiera
elegir y usted o algún miembro de su familia tuviera una
enfermedad grave, ¿a dónde acudiría, a un servicio sanitario
público o a uno privado?’, el 69,4 por ciento de los ceutíes
encuestados se decantaría por la segunda opción.
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