Mis cosas
 

ADE
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Decía la sabia de mí abuela:”que es de bien nacido el ser agradecido”. Y uno, aunque nacido en cuna muy humilde, fue bien nacido y, desde ese momento en que abrí los ojos al mundo, he aplicado la frase de mí abuela a rajatabla.

No se cuánto tiempo hace que soy cliente de BANESTO. Lo que si se, con toda seguridad, es que deben pasar de los cincuenta años en que, por vez primera, pude ingresar unas pesetillas en mí cuenta bancaria. Cosa esta que fue el primer logro de mí vida, ver en mi cuenta unas pesetillas ahorradas.

En todos esos años, como cliente, he conocido a infinidad de directores y personal de la entidad de los que ya van quedando pocos de los antiguos. Si la memoria no me falla, de aquella época, quedan Gentil los hermanos Muelas y pare usted de contar.

A ellos, con el paso de los años, se han ido añadiendo otras personas, alguna de las cuales fueron aves de paso que duraron poco en la entidad, siendo trasladados o abandonando la misma. Esta, como otras cosas, es ley de vida.

De todos es sabido las dificultades por las que están pasando, debido a la crisis, las entidades bancarias y las dificultades que encierra conseguir un crédito de las mismas. Por eso siento un gran satisfacción que mi banco amigo, BANESTO, una vez más me haya solucionado un gran problema.

Pero para que ese gran problema haya podido ser solucionado he contado con la inestimable colaboración de su director Jesús Alonso y la colaboración de su gran equipo formado por David y los dos Pacos.

Por defecto de formación, dada mi profesión, he asistido como testigo directo e independiente, durante muchos días, a la gran labor que desarrolla le director, Jesús Alonso, en el trato a sus clientes, tratando de solucionarles cuantos problemas les presentan.

Para él, a igual que para el todo el equipo que magistralmente dirige, los clientes no somos simples números, sino personas a las que hay que tratar de solucionarles los mil y un problema que cada día les presentan y más en estos momentos de crisis donde todos, en algunos momentos, necesitamos que nuestro banco amigo, nos eche una mano.

Jesús, con paciencia y con un trato exquisito escucha, cada día, a todos los clientes que se acercan al banco para tratar de solucionar su problema. Y no sólo les escucha, sino que le da las directrices a seguir para poder llevar a buen fin la solución de los mismos. Implicándose, en los mismos, como si de un problema suyo se tratase.

Por la humanidad con la que trata él y todo su extraordinario equipo, a cuantos clientes se acercan hasta el banco buscando la solución a sus problemas, merecen la clasificación de diez.

Este mismo artículo lo hubiese escrito aunque no se me hubiese solucionado el problema, por ese trato tan humano con el que he sido tratado. Nobleza obliga.

Como esa misma nobleza me obliga a agradecer a David el haber aguantado la “vara” que le he dado. Desde aquí y desde ya felicitar a BANESTO por el gran equipo humano que tiene en Ceuta, al mando de Jesús Alonso.