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La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones aprobó ayer el
atribuir al número 116 111, la línea de ayuda a la infancia.
La resolución fue publicada en el Boletín Oficial del Estado
(BOE) y el servicio comenzará a funcionar durante este año.
Será la Fundación ANAR la entidad encargada de gestionar las
llamadas en aquéllas Comunidades Autónomas que han mostrado
expresamente su acuerdo; Ceuta será una de las autonomías
que precisará de estos recursos tras el convenio de
colaboración firmado la semana pasada con la Consejería de
Asuntos Sociales.
El 116 111 será gratuito para el usuario que llama y
accesible desde todas las comunidades; estará abierto a
cualquier ciudadano sin necesidad de registro previo, y
funcionará las 24 horas durante los 365 días del año.
Para proteger el derecho a la intimidad, las comunicaciones
dirigidas al 116 111 serán anónimas, por tanto no podrán
figurar en las facturas detalladas por las operadoras ni se
podrá facilitar a los responsables del servicio la
identificación del usuario.
La Fundación ANAR, que tiene un servicio de atención a
menores desde 1994, se encargará de la prestación en Aragón,
Principado de Asturias, Canarias, Cantabria, Castilla y
León, Ceuta, Melilla, Extremadura, Murcia y Comunidad Foral
de Navarra. En estos momentos, los ceutíes que deseen llamar
deberán usar el número 900 20 20 10.
La lista contemplaba el servicio ‘Línea Directa para casos
de niños desaparecidos’, para la que se reservó el 116 000
aunque la redacción actual incluye, entre otros, los
servicios ‘Línea de Ayuda a la infancia’, con el número 116
111, y la Línea de Apoyo Emocional, con el 116 123.
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