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Las treinta y una empresas turísticas que forman el
Consorcio Estación Náutica de Ceuta fueron informados ayer
de los últimos detalles en materia de calidad que deben
superar antes de presentar su candidatura ante la asamblea
de la asociación nacional. Los máximos responsables del
proyecto presentaron a los empresarios una ponencia que
abordaba aspectos como el recibimiento y atención al
cliente; la conservación, limpieza y mantenimiento de los
materiales; la seguridad; el contenido de la actividad
náutico-deportiva y la gestión de la empresa. Las firmas que
forman el Consorcio también serán auditadas.
“Ceuta dispone de uno delos mejores fondos marinos de
Europa, una pesca fantástica en las dos bahías sin necesidad
de adentrarte muchas millas adentro, barcos de charter y
unas incomparables visitas nocturnas en kayak al foso”.
Con estas palabras se despedía el responsable de la
Asociación Española de Estaciones Náuticas, Rafael Moreno,
de Ceuta, después de presentar una ponencia sobre calidad a
los empresarios turísticos de la ciudad que se dieron cita
en el Parador La Muralla en la mañana de ayer.
Moreno regresará a la ciudad autónoma el 18 de diciembre
para realizar la auditoría de las empresas que forman el
Consorcio Estación Náutica de Ceuta, cuya candidatura será
presentada a la asamblea de la asociación nacional, en
Madrid, por su presidente, Karim Bulaix, el próximo 19 de
enero.
La asociación está prestando una importante asistencia
técnica a las empresas del consocio ceutí en materia de
planificación y gestión de la promoción, comercialización
del prducto y garantías de calidad.
Este último aspecto es que el que expuso el representante
nacional ayer a empresas hoteleras como Tryp, Ulises y La
Muralla, agencias de viajes como Fortur, Trujillo o Flambia,
firmas como Marina Meridional y el Parque del Mediterráneo,
que contó con la presencia de su gerente, Luis Márquez,
además de a otros miembros de la Administración como el
director general de Turismo, Aquiles Ruiz o el director
comercial de la Autoridad Portuaria, Víctor Jiménez.
Las garantías de calidad que debe ofrecer la Estación
Náutica están basadas en el reglamento de la asociación y
considera cinco criterios diferentes: el recibimiento y
atención al cliente; la conservación, limpieza y
mantenimiento de los materiales; la seguridad; los
contenidos de la actividad y la gestión de las empresas.
El Consorcio ceutí, que por el momento está compuesto por
treinta y una empresas, cuenta ya con una sede en el Poblado
Marinero, un gerente, Moisés Ruiz Mateos y, muy pronto, con
una línea de atención al público, que permitirán instalar un
centro de operaciones y un punto de venta de productos
turísticos como pueden ser las visitas culturales desde el
mar, el senderismo o las jornadas de pesca.
También se está haciendo un análisis de la demanda para
observar los niveles de ocupación hotelera en el último
lustro y darles impulso.
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