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Hay que cumplir con las tareas burocráticas, cumplir
numerosos requisitos y resulta “un poco pesado” pero los
técnicos de Servicios Turísticos asesoran en todo momento y
el resultado otorga al lugar un distintivo de calidad que
asegura a la clientela buen trato, buen servicio y calidad
en lo que oferta. Integrarse en la red “merece la pena” para
los que ya lo están.
Son aún muy pocas las empresas integradas en el Sistema
Integral de Calidad Turística Española. Hay que ir a más.
Cinco años ya entregando un distintivo que ha conseguido que
23 lugares ceutíes se unan al carro. Entre esos lugares,
desde organismos institucionales hasta privados, éstos
últimos, los menos. Tna sólo dos más que el pasado año se
decidieron a hacer el papeleo y gestionar la posibilidad de
integrarse en esta red conformada por más de 3.000
establecimientos en todo el país.
La Sala, el club del Poblado Marinero, ha sido uno de esos
dos nuevos establecimientos de calidad. A punto de cumplir
dos años de andadura, uno de sus responsables, Manolo
Jiménez, cree que es bueno este tipo de certificado. “¿Qué
dónde refleja La Sala su calidad? para nosotros sin duda
está ligado al trato con el cliente, un trato cercano que
tienda a fidelizarlo y que otorga todo el equipo que ha
apostado por este proyecto ya real”.
El gerente de Servicios Turísticos. Aquiles Ruiz, ha animado
al resto de negocios relacionados con el sector a iniciar la
tramitación para conseguir la integración en el sistema, con
el objetivo de dotarse de mecanismos que permitan integrar y
focalizar las actuaciones emprendidas bajo un objetivo
común, consolidando así los esfuerzos individuales a nivel
subsectorial.
Este proyecto complementa otras líneas de trabajo, como los
citados Planes de Excelencia y Dinamización, y supone un
nuevo enfoque en la aplicación del Sistema de Calidad
Turístico Español, caracterizado por la gestión coordinada
del destino, la aplicación conjunta intersubsectorial de
parámetros de calidad y la incorporación a este proyecto de
subsectores no necesariamente turísticos, pero sí
relacionados con la calidad del destino.
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TURISMO
