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La empresa de telemarketing o 'call center' (centro de
atención de llamadas) que se instalará en nuestra ciudad
podría estar operativa en poco tiempo, ya que las obras de
adaptación de su futura sede, que estará ubicada en una
entreplanta de la nueva estación marítima, están casi
finalizadas. Según explicó el portavoz de la Ciudad
Autónoma, Daniel Conesa, esas obras, junto con la
instalación de climatización, energía eléctrica y otro tipo
de conexiones están "prácticamente terminadas".
Por lo tanto, la puesta de la empresa es cuestión de que se
cumplan los plazos para culminar la instalación de la
empresa, si bien el portavoz no quiso facilitar ninguna
fecha porque dijo no saber los plazos temporales que maneja
la empresa.
En este sentido, Conesa recordó que, al tratarse de una
empresa privada, las decisiones sobre la puesta en marcha,
el ritmo de las obras y la selección de personal no dependen
de la Ciudad Autónoma, sino de la propia empresa en sí,
denominada ‘Teleformance’.
No obstante, indicó que la implantación de la empresa en
Melilla se desarrollará “por fases”. Por lo tanto, Conesa
calculó que “será cuestión de meses” que la empresa implanta
la primera fase que anunció respecto a la contratación del
personal.
Cabe recordar que esta iniciativa contemplaba la creación de
400 puestos de trabajo. De hecho, las instalaciones de esta
empresa en la estación marítima tendrán una capacidad para
albergar a 400 trabajadores al mismo tiempo, aunque éstos se
dividirán en varios turnos para cumplir las expectativas de
las empresas para las que ofrezcan el servicio de
telemarketing o atención al cliente. Conesa calculó que cada
turno podría tener unos cien empleados, aproximadamente.
Esta empresa de call center vendrá a operar a Melilla
gracias a la firma de un protocolo de colaboración con la
sociedad pública Proyecto Melilla S.A. (Promesa) a finales
de septiembre de 2008, por el que creará 400 puestos de
trabajo.
Para ello, el Consejo de Gobierno llevó a cabo una
convocatoria del régimen especial de ayudas para la
implantación de empresas de telemarketing, a las que la
Ciudad Autónoma ha destinado unos 400.000 euros de una
partida económica específica de los Presupuestos de 2009.
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