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El juego es una parte esencial en
el desarrollo de los más pequeños. Con esa idea clave nacía
en Zaragoza, en 1992, Imaginarium, la empresa dedicada a la
educación y juego de los niños con mayor implementación a
nivel mundial. Imaginarium aporta a padres de todo el mundo
soluciones originales para la educación de sus hijos,
potenciando valores fundamentales en su formación como
personas, para que el día de mañana contribuyan a crear una
sociedad mejor.
Valores
¡La infancia es un tiempo breve e irrepetible que hay que
aprovechar al máximo! Por eso en Imaginarium ayudan a los
padres en la educación y formación de sus hijos, despertar
la alegría y energía natural de los niños… desarrollar su
creatividad e imaginación aportando estímulo y “vitaminas
para su cerebro”… y que todos puedan disfrutar más del
tiempo compartido en familia.
Imaginarium tiene un compromiso desde su fundación con el
desarrollo de la formación humana de los niños a través del
juego. Y quieren que esta formación sea accesible a todo el
mundo, por eso trabajan para ofrecer la mejor colección al
mejor precio del mercado, dimensionando todos susprocesos
para que productos de máxima calidad y seguridad,
exclusivos, innovadores, con un increíble nivel de diseño y
tendencia… estén al alcance de todos. Su objetivo es hacer
fácil una infancia mejor para todos.
Profundiza en el conocimiento del mundo infantil, gracias a
la contribución de su equipo de educadores, psicólogos y
pedagogos infantiles, más de 450 profesionales que aportan
sus observaciones e investigación para generar ideas
innovadoras. Cada temporada, las propuestas de los expertos
en educación son transformadas por el equipo creativo de la
compañía en productos de alto valor añadido, por su
diferenciación y su exclusivo diseño, manteniendo el más
alto nivel de compromiso con la formación y el aprendizaje
de los niños. Y siempre, con un estándar de máxima calidad y
seguridad, que supera la más estricta normativa mundial.
Creatividad
La creatividad de su equipo de diseño se traduce en dos
colecciones anuales, con una media de 600 novedades cada
temporada, más diversas minicolecciones mensuales con las
que continuamente renuevan su producción. Esta actualización
permanente permite responder a las exigencias de las
familias del siglo XXI, siempre en constante evolución.
Editorial
La compañía también desarrolla una intensa actividad desde
Editorial Imaginarium, con títulos en 5 idiomas y contenidos
culturales audiovisuales especializados para niños, que la
convierten hoy en una de las principales casas editoriales
y, de hecho, en la más importante del mundo en contenidos
culturales en habla hispana para público infantil.
Compra inteligente
Padres y madres de todo el mundo encuentran en Imaginarium
la opción de compra más inteligente, porque pone a su
alcance lo que desean encontrar para sus hijos: una
selección especializada de productos, depurada, excelente,
llena de valores humanos, alegría y contenido formativo. Y
sólo Imaginarium puede ofrecérselo al precio más competitivo
del mercado, ya que gestiona sus recursos para proporcionar
el máximo beneficio a sus invitados.
Expansión mundial
En el interior de las 600 puntos de venta Imaginarium de
cualquier lugar del mundo, padres e hijos encuentran
diferentes espacios y canales diseñados especialmente para
ellos, en los que vivir juntos momentos únicos y
sorprendentes. Desde sus comienzos, Imaginarium ha ha
establecido una forma de relación con el consumidor inédita
en el ámbito del retail, experimentando y proponiendo
formatos en los que sus 2 puertas son el símbolo constante
de toda una filosofía.
Hoy los Concept Stores que Imaginarium está desarrollando en
todo el mundo son precursores de una generación de espacios
orientados al consumidor, creados para maximizar la emoción
y la satisfacción de la experiencia de compra, minimizar el
tiempo y las barreras físicas de la mera transacción
comercial, y facilitar todos los procesos gracias a la
aplicación de tecnología especializada de retail.
Asesoramiento
En cada punto de venta, los invitados de Imaginarium se
benefician de un servicio Premium, con la atención de
equipos profesionales de alto nivel, expertos en el mundo
infantil, cuya formación y dedicación constante les permite
asesorar a las familias con total conocimiento y confianza
Multicanal y multientrega
Adoptar el punto de vista del consumidor permite ayudar a
nuestros invitados y facilitarles un servicio de 360º. Por
eso en Imaginarium trabaja diversos canales de venta, desde
los que dan respuesta a sus diferentes necesidades en
cualquier contexto, 24 horas al día 7 días por semana. Todos
estos niveles conviven entre sí, en una presencia multicanal
y multientrega de la marca, lo cual nos permite estar
siempre cerca y facilitar a nuestros invitados el mayor
número de servicios en todo momento.
Así, los invitados pueden acceder al catálogo de la compañía
tanto a través de la página web, como vía telefónica o
visitando cualquiera de las tiendas, y desde (mostrar mapas)
la Plataforma Mundial de Imaginarium en España y la
plataforma de Asia-Pacífico, más el apoyo de back office en
los dos polos del continente americano, Imaginarium
garantiza los más altos niveles de respuesta logística a
toda su red y a cada uno de sus invitados en cualquier lugar
del mundo. Cuatro continentes son atendidos en los mínimos
plazos de tiempo de la manera más inmediata y eficiente.
Club Imaginarium
Más de 1 millón de familias que se identifican con los
valores y la cultura de la marca son miembros del Club
Imaginarium, el vehículo de relación más importante y
elemento clave en la estrategia de marketing de la compañía.
Gracias al Club Imaginarium, las familias se benefician de
un mundo lleno de ventajas y privilegios exclusivos con los
que la compañía gusta de cuidar su relación con los
invitados, ya que a través de él ofrece a las familias un
vínculo de calidad, en el que el principal beneficio a
obtener sea su satisfacción.
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reportaje /
imaginarium
