|
Un total de 4.300 melillenses han expresado hasta el momento
su opinión acerca de los servicios públicos que se prestan
desde la Ciudad Autónoma, gracias al proceso de evaluación
que ha puesto en marcha la Consejería de Administraciones
Públicas para mejorar o rectificar los servicios que pone a
disposición de la población. La Consejería de
Administraciones Públicas está llevando a cabo un proceso de
evaluación de los servicios que se prestan desde la Ciudad
Autónoma.
La Consejería de Administraciones Públicas está llevando a
cabo un proceso de evaluación de los servicios que se
prestan desde la Ciudad Autónoma para conocer la valoración
que hace de ellos la población, con el objeto de mejorar los
que sean del agrado de los ciudadanos y rectificar los que
estén dando un mal resultado.
En rueda de prensa, el consejero de Administraciones
Públicas, Miguel Marín, informó ayer de que este proceso de
evaluación se realizará en un total de 40 servicios, que
abarcan tanto servicios básicos, de información, servicios
sociales, deportivos, ocio y tiempo libre, consumo,
seguridad o educación, entre otros.
Las encuestas comenzaron a realizarse el año pasado, lo que
ha permitido culminar la evaluación de algunos de los
servicios que serán objeto de este estudio. Así, la Ciudad
Autónoma ya conoce la opinión de los melillenses respecto al
servicio que se ofrece en la Oficina de Información y
Atención al Ciudadano, las playas, el Fuerte de Rostrogordo,
la Biblioteca Municipal, los centros de servicios sociales y
la Feria.
Hasta el momento se han realizado 4.300 encuestas, si bien
todavía quedan por realizar muchas más, ya que este proceso
de evaluación se prolongará a lo largo de este año.
La intención de la Ciudad Autónoma es realizar “un análisis
exhaustivo” de la opinión de los ciudadanos sobre los
servicios que se prestan desde la Administración local, para
lo que se tomará una muestra amplia con el objeto de que los
resultados del estudio sean fiables. Marín subrayó el
esfuerzo que está haciendo con el objeto de obtener un
estudio válido, para lo que se encuestará a miles de
personas. “Esto es muy representativo, teniendo en cuenta
que en los sondeos electorales se encuestan a unas 500 ó 600
personas sobre el total de la población”, comentó.
“Esto nos permitirá mejorar día a día los servicios que
prestamos y ofrecer posibilidades alternativas a su
funcionamiento para adecuarlo a las demandas que han
expresado los ciudadanos”, aseveró Marín, quien aplaudió
esta iniciativa al considerar que “quién mejor que sean los
ciudadanos los que, haciéndolos partícipes del
funcionamiento de la Administración, nos comuniquen cómo se
están llevando determinados servicios”.
Este proceso de evaluación se está llevando a cabo con
fondos propios y recursos humanos de la Consejería de
Administraciones Públicas, si bien el arranque de esta
iniciativa partió de los planes de empleo que se llevaron a
cabo el año pasado.
Los resultados de este estudio se darán a conocer de forma
pormenorizada cuando ya estén finalizados en presencia de
los responsables de las distintas áreas que están siendo
evaluadas.
|
Administraciones Públicas
