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El ferry de Acciona-Trasmediterránea retrasó ayer a las
20.00 horas una hora su salida por la cancelación del buque
de Euroferrys por avería técnica, según informó la Autoridad
Portuaria de Algeciras.
El retraso se produjo una vez se habían embarcado a los
pasajeros. Varios de los usuarios mostraron su indignación
por la falta de información ofrecida por la naviera y
aseguraron que harían uso de las hojas de reclamación.
Algunos usuarios advirtieron que Acciona ofreció en
principio una vía para la protesta de consumo interno
llamada “La voz del cliente”, sólo a los más insistentes les
presentaban la hoja de reclamaciones.
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