|
La informática ha jugado una mala pasada al INGESA en Ceuta.
Un fallo centralizado en Madrid ha dejado sin acceso a la
red digital, y por tanto a los historiales clínicos de los
pacientes, en los tres centros de salud. Los médicos han
tenido que trabajar “a ciegas”, según aseguraron, y pese a
las dificultades han atendido a todos los pacientes.
El problema se solucionó en la mañana de ayer, después de
algo más de dos días sin acceso a la red informática. Según
fuentes del INGESA, el problema ha estado centralizado en la
base de datos Oracle, la cual debía haberse “vaciado”
automáticamente. La empresa Sterea y los técnicos del INGESA
colaboraron para solucionar esta contingencia.
Esta situación ha enardecido los ánimos de los usuarios,
sobre todo el lunes, cuando en algunos ambulatorios se
vivieron escenas de tensión. Fueron muchos los ciudadanos
que acudieron a los medios ante las complicaciones para ser
atendidos.
La red informática ya generó problemas a los centros de
salud durante el mes de diciembre, cuando la conexión se
perdió momentáneamente durante algunas jornadas, según
informaron algunos médicos. Estos fallos quedaron como una
mera anécdota en comparación con la caída del sistema
acaecida estos días.
Los facultativos han visto como se complicaban sus
condiciones de trabajo pero aun así han dado lo mejor de sí
mismos para atender a los pacientes. “Todos los que hemos
podido”, relataron. La cita previa quedó inutilizada por
este fallo por lo que se organizaron los turnos en función
de la llegada. Así, poco a poco fueron entrando en las
consultas los pacientes.
Todo documento facilitado al usuario, antes informatizado,
fue ayer realizado a mano. Un claro ejemplo han sido las
recetas, pero también los partes de bajas y confirmación,
según explicaron. Los pacientes deberán volver estos días a
los centros de salud para que sus médicos de cabecera les
faciliten la documentación validada oficialmente.
“La capacidad de actuar, en estas circunstancias, se ve
deteriorada, como el servicio”, aseveró un facultativo. “No
podemos desarrollar un trabajo pleno por que no contamos con
todos los medios”, añadió.
Este médico reseñó la importancia de conocer el historial
clínico del paciente. “Si no sabemos a qué es alérgico, qué
medicamentos le pueden causar problemas o cuáles son sus
antecedentes sanitarios estamos actuando a ciegas”, afirmó.
Desde la Asociación de Médicos de Primaria, Francisco
Marchante, significó la “ejemplar” labor de los facultativos
ante estos problemas y advirtió, para conocimiento de los
ciudadanos, que ellos no eran responsables del fallo
informático.
Teniendo en cuenta que no es la primera vez que los centros
de salud tienen problemas con la red informática los médicos
han hecho un llamamiento al INGESA para que ponga todo su
empeño en que esta contingencia no vuelva a suceder más.
|
|
CCOO critica al INGESA por no reconocer el problema e
informar
El Servicio de Urgencias de
Atención Primaria en el ambulatorio José Lafont fue el
primer centro en notar la caída del sistema el pasado
sábado. Desde entonces y hasta ayer el acceso a la red
informática en los centros de salud era imposible. Es por
ello, por que han transcurrido varios días no se ha
informado oficialmente del fallo, por lo que Comisiones
Obreras critica al INGESA. “Han tenido tiempo de reconocer
este problema e informar a los usuarios de la sanidad ceutí
pero no lo han hecho”, apostilló Ángel Lara, secretario
general de Sanidad de CCOO. Este entendió que con un público
informado no se habrían cargado tanto las tintas contra los
médicos, ajenos a esta contingencia. Los representantes de
CCOO se reunieron ayer con el gerente de Primaria.
|
sanidad
