|
La Ciudad Autónoma ha conseguido reducir los tiempos de
espera en la atención a los melillenses en sus tres oficinas
de Información y Atención al Ciudadano, gracias a la
apertura de dos nuevas dependencias ubicadas en el Real y en
el Barrio de la Victoria.
En declaraciones a los periodistas, el consejero de
Administraciones Públicas, Miguel Marín, subrayó ayer sobre
todo el caso de la oficina del barrio del Real, que acaba de
cumplir un año desde su inauguración, y cuya media de tiempo
de espera para ser atendido es de sólo un minuto y veinte
segundos.
En opinión de Marín, la nueva oficina está registrando datos
“espectaculares”, sobre todo en las estadísticas del
desglose mensual, ya que en algunos meses el tiempo de
espera para ser atendido es de apenas veinte segundos.
El consejero también se mostró satisfecho por los datos
sobre el tiempo total que se invierte en la atención a los
ciudadanos que acuden a esta oficina a realizar sus trámites
administrativos, ya que la media es de apenas cuatro minutos
y medio.
Asimismo, el consejero resaltó que, desde la entrada en
funcionamiento de la Oficina de Información y Atención al
Ciudadano del barrio del Real, se han atendido a 5.814
personas y se han realizado un total de 6.423 trámites
administrativos. Marín destacó que la apertura de las dos
nuevas oficinas de Información y Atención al Ciudadano ha
supuesto una considerable reducción de los tiempos de espera
de la oficina del centro urbano, donde se efectúan la
mayoría de los trámites de la Ciudad Autónoma.
Mejora de calidad de vida
Por todo ello, aplaudió la apertura de las nuevas oficinas,
que se complementan con la puesta de otros sistemas
telemáticos como los trámites online a través de la página
web de la Ciudad Autónoma (www.melilla.es) y el teléfono 010
de atención al ciudadano. Según dijo el consejero, todas
estas iniciativas han proporcionado a los melillenses
“comodidad, rapidez y cercanía”, lo que redunda también en
su calidad de vida al evitar desplazamientos.
|
servicios
