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La Unión Autonómica de la Central Sindical Independiente y
de Funcionarios (CSI-CSIF) de Ceuta ha abierto el plazo de
inscripción para el curso Atención al ciudadano: Teléfono
Unico de Emergencia, el cual tendrá una duración de 200
horas, de las que 160 serán lectivas y 40 prácticas.
El curso impartirá, entre otras, materias relacionadas con
técnicas de comunicación, psicología aplicada a casos de
emergencia, atención al ciudadano extranjero –ingles,
francés o dariya–, resolución de situaciones críticas de
emergencia como violencia de género, bulling, suicidio o
abusos.
CSI-CSIF pretende con este curso potenciar los conocimientos
de las personas que puedan ser las encargadas de atender en
primera instancia a los ciudadanos de la ciudad en las
situaciones de emergencia en las que se vean envueltos.
El curso está orientado principalmente al personal encargado
de atender el teléfono de emergencia, pero también a
cualquier ciudadano que desee aprender estas técnicas para
intervenir en las situaciones críticas que pudiera
encontrarse, ya que “es fundamental que la persona que se
encuentre con estas situaciones tenga la capacidad y los
conocimientos para atenderlas adecuadamente”, señalaron
fuentes de la central sindical.
Por ello, CSI-CSIF invita a todos los interesados a
apuntarse al curso, para lo cual deberán pasar por la sede
del sindicato –calle Real, nº 90, local 3–, que está abierta
al público de 9.30 a 13.30 horas; o bien llamando al numero
de teléfono 956 513998. El plazo para la inscripción
finalizará este viernes día 5.
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formacion
