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Aprovechando la asamblea general ordinaria de la Asociación
de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios, su presidenta,
Inés López Silva, habló a los participantes sobre la
información reflejada en las etiquetas de los productos
consumidos a diario así como del funcionamiento de la
Oficina del Consumidor a la hora de realizar una queja
formal.
El objetivo era que los ceutíes conociesen los nuevos
alimentos y su etiquetado y la importancia de esta
referencia en el consumo de productos en la vida cotidiana.
Por ello, y aprovechando la asamblea ordinaria celebrada en
el Parador La Muralla, la presidenta de la Asociación de
Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de Ceuta, Inés López
Silva, explicó a los asistentes en qué beneficia el
conocimiento de los ingredientes que componen los productos
utilizados en nuestra rutina diaria y cómo expresar una
queja formal al no estar satisfecho con un artículo en la
Oficina del Consumidor.
“Muchas veces los medios de comunicación o la televisión
dicen unas cosas pero luego cuando vemos las etiquetas son
completamente diferentes al producto anunciado como suele
ocurrir con el omega 3, que sólo contiene el pescado”,
explicó Inés López Silva. A todos los asistentes, para tener
mayor información sobre este campo, se les ofreció una
publicación de la Confederación Española de Organizaciones
de Amas de Casa Consumidores y Usuarios (CEACCU) en la que
se explica, entre otros epígrafes, por qué debemos mirar las
etiquetas, que información se incluye en ella, las
recomendaciones básicas a los consumidores y el aspecto
nutricional, “muy importante sobretodo para los mayores”,
sintetizó la experta.
En cuanto a las quejas en la Oficina del Consumidor,
“primero vas a la sede, allí se intenta llegar a un acuerdo
entre el comerciante y el afectado, y se suele hacer un
trato. Si no es el caso, se va a consumo y se realiza una
queja formal. Pero de antemano la Oficina del Consumidor
sirve de mediación para estos problemas en muchos casos de
móviles y productos de alimentación”, concretó la
presidenta.
Para el próximo mes, concretamente el 16 de diciembre, la
Asociación de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios pondrá
en marcha una nueva conferencia sobre la ‘Influencia de la
Publicidad en el consumidor’ de la cual estará a cargo la
ponente Ana Montes y que se celebrará en el Parador La
Muralla sobre las seis de la tarde.
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