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Más de una veintena de empresas
ceutíes reciben hoy el distintivo de calidad turística que
las identifican como representativas de la marca ‘España’ en
el concierto mundial de la industria turística. En realidad
16 de ellas renuevan la certificación y cinco se incorporan
por primera vez al club de empresas con el sello de calidad
turística. Todas estas empresas se han integrado en las
normas del llamado Sistema Integral de Calidad Española en
Destinos (SICTED). Un sistema, auspiciado por la Secretaria
General de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y
Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias.
Un servicio de calidad hacia el turista que garantiza normas
de excelencia en el trato y en el sistema de trabajo en la
atención al visitante. Hoy se va a proceder a la entrega de
estos sellos o certificaciones con la pompa necesaria en el
Salón del Trono del Palacio Autonómico. La Consejería de
Economía y Empleo, departamento de la Ciudad Autónoma
competente en el área de Turismo pone gratuitamente al
servicio de las empresas que lo deseen, personal técnico de
asesoramiento y acompañamiento para ‘limar’ aquellos
aspectos que deben pulirse para que las empresas superen con
garantías el proceso de inserción en este sistema de calidad
turística. Esto para las que con voluntariedad quieren
disponer de ese certificado de garantía turística. Sólo
veintiuna empresas mantienen este interés. Pero son varias
decenas más, muchas más las que están instaladas en la
ciudad autónoma. Para ellas, sobre todo para las que
atienden a los turistas desde el sector de la hostelería, la
presencia de turistas a lo largo, sobre todo, de la
temporada de cruceros (de primavera a otoño) puede ser un
gran recurso para mejorar la economía. Eso sí, siempre y
cuando, no se sucedan hechos como los acaecidos como
consecuencia de la reciente visita de dos buques de ocio con
más de 1.700 pasajeros en los que algunos quisieron hacer un
‘especial agosto’ y cobrar una cerveza a 8 euros. Los
Servicios Turísticos deberían disponer de recursos como para
proteger al turista y evitar ‘asaltos’ de este tipo, entre
otras cosas porque es competente en la inspección y sanción,
además para velar por el cumplimiento de lo regulado.
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OPINIÓN / EDITORIAL
