|
El presidente de la Ciudad, Juan José Imbroda, acompañado
del consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín,
inauguró ayer el Teléfono 010 de Información y Atención al
Ciudadano. Entre la información que los usuarios podrán
obtener del 010 destaca aquella sobre cualquier aspecto
relacionado con la Administración de la Ciudad Autónoma, la
asistencia y el asesoramiento en la realización de trámites,
información y atención personalizada, iniciación de
determinados trámites a través de dicho mecanismo,
presentación de sugerencias o solicitud de determinados
documentos.
El horario del Teléfono de Información y Atención al
Ciudadano será de 08.00 a 18.00 horas de lunes a viernes, y
los sábados de 10.00 a 14.00 horas.
Una función similar prestará también el servicio de Ayuda en
Línea que se realizará a través de la web de la Ciudad
www.melilla.es y que ofrecerá una asistencia en tiempo real.
En este caso, los operadores interactuarán a través del
ordenador con los ciudadanos ofreciéndoles cualquier tipo de
información y, en caso de no poder atenderles en ese
momento, se recurrirá a los mensajes a través de correo
electrónico.
"Hemos llevado la Administración al ciudadano", dijo Imbroda
momentos después de inaugurar el Teléfono 010, que destacó
que, durante los primeros nueve meses de 2008, las oficinas
próximas del barrio del Real y Virgen de la Victoria, así
como la oficina móvil, han recibido a más de 70.000
personas.
Adelantó el presidente de la Ciudad que ya está acabado el
proyecto de arquitectura para otra oficina de atención al
ciudadano en Las Palmeras.
|
servicios
