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Ceuta.- La televisión y sobretodo el cine, con la mezcla de
realidad y ficción, se han encargado en muchos casos de dar
una imagen errónea o equívoca de los casinos. Esos recintos
de ocio dedicado a los juegos de probabilidad y estadísticas
que innotizan a bases de sonidos, luces y coloridos. César
Valle, director de Marketing del Gran Casino de Ceuta,
explica en qué consiste esta empresa, que puede ser
problemática debido a los estereotipos y las etiquetas que
lleva a cuestas. Sin olvidar que para muchos la entrada a un
casino es similar a la ludopatía, palabra que se utiliza con
rapidez en los juicios de valor para hablar de este negocio
y muchos son los que desconocen su pleno significado.
Pregunta.- El Casino ha permanecido en la ciudad durante
11 años, ubicado dentro del Parque Marítimo del
Mediterráneo. Aunque hace poco más de un año y medio ha
cambiado sus directrices y ha pasado a manos de otro grupo
empresarial. ¿De dónde surge la iniciativa del Gran Casino
de Ceuta?
Respuesta.- Bueno pues hace unos años el Grupo Nervión, que
posee capital nacional e internacional, experimenta una
etapa de plena expansión y en ese momento decide invertir y
comprar el Casino de Ceuta. Este grupo gestiona otros tres
casinos ubicados en Bilbao, San Sebastián y Mallorca y el
hipódromo de San Sebastián.
P.- ¿En qué momento llega a Ceuta como director de Marketing
de este Casino?
R.- Llevo casi diez año trabajando en este sector. Mis
comienzos fueron en el Casino de Bilbao, puesto que soy de
allí. Al principio trabaja en las máquinas y otros
departamentos. Luego me animé y decidí estudiar Marketing y
gestión de empresas entonces ya me pasaron a otras oficinas
hasta que finalmente, al abrir esta nueva adquisición, pues
me mandaron a la ciudad ya como director de este Casino.
P.- ¿Cómo definiría la intención o la tipología de estas
empresas dedicadas al juego?
R.- Nosotros nos definimos como una empresa de ocio
integral, es decir, no sólo pretendemos ser un Casino.
Nuestra intención, de ahí esta definición, es involucrarnos
siempre en la vida social de la ciudad en la que nos
asentamos, en este caso, de Ceuta, aunque todavía no lo
hemos conseguido. Tenemos como proyectos más cercanos montar
un restaurante dentro de las instalaciones, una terraza de
copas e incluso una sala de exposiciones. Por eso el juego,
es una opción más ara nosotros. La gente puede venir al
Casino y si no quiere, no tiene porqué jugar.
P.- Esta sería entonces su segunda temporada de verano desde
que llegasteis a Ceuta, ¿cómo marcha el negocio?, ¿qué
balance podría hacer de estos meses estivales?
R.- La verdad es que habrán pasado por aquí unas 3.000 ó
4.000 personas aproximadamente, teniendo en cuenta que
hacemos una media de 40 ó 50 personas al día, que suelen
venir por la noche. Estas cifras son de julio y agosto, que
han sido meses muy similares en cuanto a público. Con
respecto al año anterior, pues sí que hemos notado un
descenso.
P.- ¿Cuales podrían ser los motivos de este descenso?, ¿la
crisis económica?
R.- Yo creo que el tema de la crisis tiene dos variantes.
Puede ser real, y por eso la gente tiene más presente la
idea de ahorrar, y piensa más en el bolsillo. O simplemente,
la sensación de crisis que existe en nuestra cabeza.
P.- ¿Cómo ha afrontado el descenso en el número de visitas
al Casino ?
R.- Como la temporada ha sido más baja que en 2007 estamos
haciendo torneos de Texas Póker para fomentar la asistencia,
ya que esta modalidad se ha puesto muy de moda en los
casinos. Ya en este verano hemos realizado dos torneos en el
que han participado 44 personas, la mayoría ceutíes pero
también han asistido jugadores de Marruecos, Canarias,
Madrid o Málaga, que se encontraban en Ceuta de vacaciones.
Ahora el 12 de septiembre celebraremos otro. Además, hemos
abierto los horarios de las máquinas y se puede jugar por
las tardes.
P.- ¿Qué modalidades de juego tiene el Gran Casino de Ceuta?
R.- Tenemos cuatro propuestas porque en realidad este
recinto es pequeñito y son las Máquinas de Azar, la Ruleta
Americana, el Black Jack y el Póker.
P.- Para las personas que nunca han estado en un casino,
¿cómo pueden llegar a entender las bases de cada juego y la
participación?
R.- En cada mesa de juego hay folletos informativos que lo
explican todo acerca de cada modalidad. También se añaden
las explicaciones que ofrecen o se pueden solicitar al
personal que trabaja aquí. Además hace poco hicimos como una
especie de juego sin dinero, a base de jugadas simbólicas
para que la gente aprenda y comprenda los juegos.
P.- ¿Cree que en Ceuta existe adicción al juego?
R.- Lo cierto es que no; lo que ocurre es que una persona se
cree que por entrar en un Casino es ludópata y la ludopatía
es un término que se utiliza muy a la ligera, sobretodo en
un país con un porcentaje muy bajo de ludópatas si se miran
las estadísticas. Aún así, los casinos ponemos medidas de
autocontrol sobre el juego, como las autoprohibiciones. Hay
personas o familiares de algún adicto que solicitan que se
les restrinja la entrada al recinto por voluntad propia.
Pero en Ceuta no tenemos ningún caso por el momento.
P.- Hablar de este tipo de empresas o negocios puede
resultar un poco delicado, pónganos un ejemplo.
R.- A la hora de colocar publicidad en cualquier medio de
comunicación, por ejemplo, debemos tener mucho cuidado
porque según la ley no podemos incentivar el juego, es
ilegal. Por ello ante un anuncio, se controla muchísimo,
pasando por una serie de filtros como pueden ser las
autoridades fiscales. Tratamos con mucha responsabilidad el
tema del juego, o el tema de menores. El que accedan al
recinto, es impensable.
P.- ¿Por qué cree que en España o en muchos sitios se tiene
preconcebida una mala imagen de estas empresas?
R.- Yo creo que en parte se debe a las películas o las
series de televisión. O simplemente, el pensar en Las Vegas.
Lo que aparece en pantalla o lo que puede darse en la
realidad de Las Vegas rozan la ilegalidad y se da la imagen
de violencia al salir del Casino por haber ganado, o las
mafias que hay detrás. Pero estas circunstancias en España
no se dan por el simple hecho de que el tema del juego está
muy vigilado y muy controlado por las leyes.
P.- Hablando un poco del tema de las películas y la ciencia
ficción, ¿es real que existan trampas en los juegos o
personas que utilicen la probabilidad y la estadística para
jugar?
R.- Los contadores de cartas existen, pero hay muy pocos
porque son mentes privilegiadas y tampoco es que sea algo
normal ni habitual. Aún así, con la ruleta pr ejemplo,
puedes sacar estadísticas en erl número que puede salir, per
el azar sigue estando presente. De todas formas existen
medidas para impedir las trampas, como los barajadores de
mesas: máquinas que mezclan las cartas, aparte de la figura
del Croupier.
P.- Para una persona que no conoce el funcionamiento ni el
ambiente de un Casino, ¿existen términos específicos a la
hora de hablar, por ejemplo croupier?
R.- Bueno, el croupier es la persona que trabaja en la mesa
y es la única que tiene contacto directo con todos los
elementos del juego y con el público. Hay otras palabras
como stock de fichas, que es simplemente un montón de
fichas. Y después, cada juego tiene sus propias
denominaciones dependiendo de las jugadas que se realicen,
como full, póker, pareja de ases, etcétera. Pero todo viene
explicado en los folletos informativos; no hay nada que
alguien ajeno pueda entender.
P.- ¿Cuál suele ser el juego que más gusta a la gente?
R.- El clásico de la Ruleta Americana porque posee
diferentes combinaciones y el mínimo de apuestas es bajo,
está en unos dos euros y medio. También suelen llamar mucho
la atención las máquinas, y las hay que funcionan con un
céntimo incluso.
P.- En estos últimos meses, ¿ha dado el Casino algún gran
premio?
R.- Pues hará cuestión de unos tres meses dimos en las
máquinas unos 40.000 euros. Y en las mesas, depende del tipo
de juego y el tiempo que estés. Pero la suerte juega un
papel fundamental. Y desde noviembre de 2007 hasta ahora,
hemos dado unos 150.00 euros en las máquinas.
P.- Requisitos para entrar en el Gran Casino de Ceuta.
R.- Ser mayor de edad y poseer el DNI o el pasaporte.
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entrevista / César valle
iturriaga
