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Después de más de veinte años dedicados a su negocio, Emilio
González Serrano, propietario de la librería ‘General’,
situada en C/Real, 28, continúa viendo como, cada mañana,
sus clientes habituales hacen la visita de rigor en busca de
la prensa, el tabaco o la quiniela del día.
A pesar de ser muchísimas las personas que pasan cada día
por su comercio, coincidiendo a la misma hora, la mayoría de
las veces, Emilio recibe a sus clientes con la mejor de las
sonrisas y una palabra amable.
Después de verlo trabajar, a pleno rendimiento, entendemos
que el secreto de este empresario local no es otro que la
especial y familiar atención al público que ofrece.
P- Emilio, ¿Cómo se consigue sobrevivir en este negocio
después de tantos años?
R- Cuento con clientes habituales de toda la vida. Imagino
que el secreto para que continúen viniendo es que aquí
encuentran todo lo que buscan, tanto en prensa, como en
tabacos y demás.
P- ¿Cuál es la temporada fuerte en la librería ‘General’?
R- Ahora, en verano, todo va a menos. Es una temporada floja
en comparación al invierno.
P- ¿Cuál puede decirse que es la hora en la que se llena
este local?
R- A primera hora de la mañana es cuando suele venir todo el
mundo a por la prensa.
P- ¿Qué puede encontrarse en la librería ‘General’?
R- Además de todo tipo de prensa, ya sea local, nacional,
como revistas, tenemos artículos de regalo, papelería,
estanco, tabacos y Loterías de Estado.
P- ¿Qué es lo que más salida tiene?
R- Sin duda, la Lotería y el tabaco. Es algo que no cambia
aunque pasen los años. Son los productos que más salida
tienen.
P- ¿Qué tipo de clientes son los que repiten visita?
R- Tenemos todo tipo de clientes, gente mayor y joven.
Suelen venir a por su prensa habitual o su tabaco. La verdad
es que, después de tantos años, cuento con una clientela
habitual y de confianza.
P- ¿La ubicación de su negocio es algo que le facilita la
labor?
R- Por supuesto, estar en pleno Centro de la ciudad es lo
mejor que puede pasarle a un comerciante. Sobre todo,
estando ubicado en la Calle Real, que siempre será un lugar
de constante tránsito.
P- Para concluir, ¿Desea añadir algo más?
R- Dar las gracias a mis clientes, por la confianza que han
depositado y bueno, recordar que, cada año, en Navidad,
retiramos todos los artículos, dejando sólo tabaco y
lotería, para llenar el local de Belenes Navideños en
exposición para su venta.
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REPORTAJE
