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Para el Gobierno es evidente que el cambio de las navieras
se debe a que si bien, en los períodos anterior y posterior
a la Semana Santa compiten por tratar de incrementar la
afluencia de los pasajeros que utilicen su transporte
marítimo, en el período del 14 al 27 de marzo hacen abandono
de esta política de competencia “para repartirse a precios
mayores la contratación del elevado número de ciudadanos que
hacen uso del transporte durante esos días, puesto que son
los días de vacaciones que tienen tanto en los colegios como
en sus trabajos para disfrutar de ellos”, las navieras por
tanto “presuntamente abusan” de esa necesidad y suprimen
todo tipo de competencia a la hora de captar usuarios,
efectuándose un reparto del mercado entre Acciona y Balearia
en función de los horarios y el número de trayectos a
realizar por cada naviera. “Y cuando además las ofertas
vuelven a ofecerse una vez termina dicho período
vacacional”.
Manuales para el consumidor contra los abusos
En relación a este asunto y a la vista de las continuas
alteraciones “que venimos sufriendo por parte de las
navieras”, comentó la consejera de Sanidad y Consumo, Adela
Nieto, se ha elaborado desde la Consejería sendos manuales
“llamados cuando reclamar en el transporte marítimo, donde
se recogen aquellas situaciones más usuales en las que los
viajeros podemos efectuar las reclamaciones contra las
navieras”.
Se están editando dos clases de folletos, para este fin,
adelantó. El que se presentó ayer, “y otro más extenso con
otra serie de consideraciones”.
Del primer folleto, dijo, “podrá estar a disposición de los
ciudadanos en los puntos de interés de la ciudad, así como
en el Puerto de Ceuta”.
La tirada inicial es de cinco mil, y estarán en el plazo de
unos diez días aproximadamente para su reparto.
Por otro lado se quiere conseguir que el punto de
información donde se recogen las denuncias y reclamaciones
contra las navieras, existente en el Puerto de Ceuta, tenga
mayor operatividad y así puedan efectuarse mayor número de
reclamaciones que las que se han producido hasta la fecha.
La consejera informó de que se pretende que las
reclamaciones también pueda efectuarse por vía de Internet,
con la acreditación pertinente vía TIE (Tarjeta de
Identificación Electrónica) con la finalidad de que los
ciudadanos, luego, cuando abandonen el puerto no dejen de
reclamar “puesto que la vía de reclamación es administrativa
y por ende, lenta pero sin embargo surte efecto”, dijo Nieto
para animar a los usuarios “y lo que a las navieras les
duele, sin lugar a dudas, son las sanciones económicas y la
acumulación de ellas aún más”.
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LA CIUDAD SE ENFRENTA A ACCIONA Y A
BALEÀRIA
