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Helisureste se ha adelantado a las directrices de AENA y ha
implantado ya la modalidad del billete electrónico dentro de
la línea aérea que cubre el trayecto entre Ceuta y el
aeropuerto de Málaga. Las terminales del Grupo INAER (Helisureste)
emiten desde hace una semana esta modalidad de tarjeta de
embarque, más cómoda y rápida para el usuario. Las agencias
de viaje que trabajen con la compañía empezarán a hacerlo
también en próximas fechas, según fuentes de Helisureste en
Ceuta.
El nuevo billete electrónico ha estado en pruebas durante
los dos primeros meses del 2008. Durante este tiempo se han
realizado los ajustes necesarios y se ha comprobado su
perfecto funcionamiento.
El billete electrónico supone un ahorro de tiempo y
comodidad para el cliente a la hora de planificar sus
viajes. La puesta en marcha de este servicio ha supuesto
para la compañía un importante esfuerzo en formación de su
personal así como de adaptación de los sistemas informáticos
de booking.
La principal particularidad es que no es necesaria la
presencia del cliente para los trámites de obtención del
billete. Este puede, telefónicamente, facilitar los datos a
la compañía o a una agencia de viaje y presentando el DNI,
recoger la tarjeta de embarque en el mostrador de
Helisureste en cada terminal aérea. Se elimina así la
existencia de un billete físico desde que se compra hasta
que se llega al aeropuerto.
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mejoras
