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El servicio telefónico de información y asesoramiento
jurídico en materia de violencia de género, el 016, sólo ha
recibido durante el periodo comprendido entre el 3 de
septiembre, fecha de su puesta en marcha, y el 31 de enero
pasado, según datos de la Delegación Especial del Gobierno
contra la Violencia de la Mujer.
A nivel nacional este teléfono recibió en esos mismos meses
un total de 21.820 llamadas.Por Comunidades Autónomas desde
Madrid (5.856 llamadas) es desde la que más se han
realizado, por delante de Andalucía (3.417), Cataluña
(2.683), Comunidad Valenciana (2.023), Canarias (1.129),
Castilla y León (1.040), Galicia (974) y Castilla-La Mancha
(743).
Las Comunidades desde las que se realizaron menos llamadas
fueron precisamente Ceuta, Melilla y La Rioja, con 30, 42 y
97 llamadas, respectivamente.
Desde el 016 se ofrece atención gratuita y profesional las
24 horas del día durante todo el año, a consultas
procedentes de todo el territorio nacional. Las llamadas de
emergencia se derivan al 112 y el servicio, que aporta
información a las mujeres víctimas de violencia de género y
a su entorno sobre qué hacer en casos de maltrato, explica
también los recursos y derechos de las víctimas en materia
de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, además de
dar asesoramiento jurídico.
La atención se ofrece en seis idiomas (castellano, catalán,
gallego, euskera, inglés y francés), y las personas con
discapacidad auditiva pueden acceder a este servicio a
través del 900 116 016.
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