La Federación Española de Asociaciones de Personas con
Discapacidad Intelectual (FEAPS) ha puesto en marcha el
sistema de evaluación de la calidad para las entidades
englobadas dentro de este organismo. Entre ellas, se
encuentran numerosas asociaciones de Ceuta, que ya pueden
inscribirse en este proyecto para comprobar que nivel de
calidad ofrecen a sus usuarios.
En toda España, ya se han sumado unas 60 entidades, de las
que 13 ya han firmado su entrada en alguna de las fases del
programa. Este nuevo sistema, basado en la autoevaluación,
tiene como objetivo ayudar las asociaciones a efectuar
mejoras en la forma en que ofrecen apoyo y servicios. Está
dividido en varias fases, favoreciendo la entrada en el
mismo sea cual sea la situación particular de cada entidad,
exigiendo diferentes niveles de compromiso y esfuerzo.
La iniciativa se inscribe dentro de un convenio existente
entre FEAPS y la Obra Social de Caja Madrid. A través de
este sistema, la federación trata de medir los tres grandes
ejes que componen su visión de la calidad. El primero de
ellos sería la calidad de vida de las personas con
discapacidad intelectual, el segundo versaría sobre la
calidad en la gestión y el tercero sería la ética propia de
la entidad inscrita en el programa. Desde este punto de
vista, va mucho más allá que otras certificaciones de
calidad existentes, que se limitan a evaluar tan sólo la
gestión de las organizaciones. Sin embargo, el sistema de
FEAPS es compatible con estas certificaciones como el modelo
EFQM de excelencia o la ISO.
|