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La responsable del Destino Baix Empordà, Carina Rosell,
compareció juntó a la jefa de Área de Calidad y Desarrollo
Tecnológico de la Secretaría General de Turismo del Gobierno
de España, Alicia Lillo, para exponer las diez conclusiones
a las que llegó el IX Foro del SICTED, “consensuadas entre
la Secretaría de Turismo y la FEMP.
“Es importante que tengamos en cuenta que se inicia un
periodo de reflexión”, señaló, “los destinos deben pasar al
análisis y poner en marcha proyectos de mejora en diferentes
ámbitos como el financiero o la gestión”.
“No se trata de una ruptura”, advirtió, “sino de adaptarse”.
La segunda conclusión del Foro es que el SICTED se reconoce
como gran estrategia de calidad: “Con 80 destinos y miles de
empresas que forman parte del Sistema, se trata de que éstos
se posicionen en estrategias a nivel nacional, regional y
local, ya que hay “oportunidades ventajosas”.
“El entorno nos brinda oportunidades”, destacó también la
responsable del Destino Baix Empordà, ya que “se considera
que es un buen momento para que los destinos definan qué
quieren ser”.
La cuarta conclusión del Foro es que se están dando los
primeros pasos hacia la cofinanciación.
“Se considera que la cofinanciación de proyectos entre
entidades públicas y privadas es un modelo a copiar”.
Las nuevas tecnologías brindan oportunidades que se deben
aprovechar y, por tanto, se deben poner al servicio de la
gestión, explicó Rosell, ya que entre los beneficios que se
conseguirán está la reducción de los tiempos.
La sexta conclusión es que se debe transmitir a los clientes
el valor del trabajo, es decir, dar a conocer “la calidad
como valor que hace competivios a los destinos, una meta,
por otro lado, en la que las tecnologías facilitan el
trabajo”.
La participante del Foro habló también de la responsabilidad
del cambio: “Se trata de fomentar la ilusión y un ambiente
positivo entre las entidades y empresas implicadas en las
estrategias de calidad turística”.
La octava conclusión del décalogo es normalizar el oficio,
esto es, tomar como un objetivo del Foro “crear un colectivo
de profesionales preparados, la mejor vía para establecer
métodos apropiados y con flexibilidad hacia los destinos”.
Rosell abogó, en representación del Foro, “compartir
experiencias”, porque “es importante para generar ideas y
soluciones”.
Por último, el IX Foro del SICTED en Ceuta se despidió
anunciando la creación de grupos de trabajo. Sería en dos
ámbitos: “uno ejecutivo, para definir estrategias y
proyectos; y otro técnico, para compartir experiencias y
metas”.
Por su parte, jefa de Área de Calidad y Desarrollo
Tecnológico de la Secretaría General de Turismo de España
valoró que se lleva “una sensación muy grata” del trabajo
desarrollado en el Foro, por lo que dio la enhorabuena a
todos los asistentes.
“Tengo la certeza de que hemos conseguido, entre todos,
establecer el inicio del cambio del Foro”, concluyó Lillo,
que se estrenó en Ceuta como coordinadora de un Foro del
SICTED.
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Martínez: “Se pondrán los medios para cumplir con estos
objetivos”
Después de conocer este balance,
el consejero de Economía y Empleo del Gobierno de Ceuta,
Guillermo Martínez, quiso hacer público su compromiso con
las conclusiones de esta cita.
El responsable de Turismo del Gobierno autónomico aseguró
que “se pondrán los medios adecuados para poder cumplir con
estos objetivos”, que por otro lado, están “totalmente
vinculados” a la estrategia del Plan del Turismo Español
Horizonte 2020 que ha aprobado la Ciudad y las otras
dieciocho autonomías en la última Conferencia Sectorial de
Turismo, celebrada el pasado día 7.
El consejero mostró también su satisfacción al ver cómo gran
parte de estas conclusiones “están en consonancia con las
líneas de actuación” que se ha marcado el Ejecutivo. De
hecho, “muchos de estos objetivos, de una manera u otra, ya
se están llevando a cabo en Ceuta”, afirmó Martínez.
Por último, el consejero consideró un “éxito” el IX Foro del
SICTED celebrado en Ceuta, tanto por la utilidad de la cita,
como desde el punto de vista de la asistencia y la
organización.
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