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La inauguración del primer establecimiento de la
multinacional alemanda Lidl en la ciudad autónoma fue todo
un éxito. El director general de Andalucía Occidental,
Alberto Martínez Pagán, ha mostrado su satisfacción ante el
acogimiento de la sociedad ceutí y el optimismo económico
del grupo de cara a un futuro próximo.
Pregunta: ¿Por qué ha elegido Lidl implantarse en Ceuta?
Respuesta: Estamos repartidos por todo el territorio
nacional y esta ciudad no podía ser menos. Normalmente,
siempre buscamos poblaciones que tengan más de 25.000
habitantes y Ceuta cumple todos los requisitos.
P: ¿Qué había frenado hasta ahora la implantación de la
multinacional en la ciudad autónoma?
R: La logística en Ceuta representa un gran problema, dado
lo que supone que las mercancías crucen el Estrecho y su
posterior suministro.
P: ¿ Y ya se ha encontrado la forma de que sea rentable?
R: No es sólo una cuestión económica, vamos más alla. Se
trata de garantía hacia los clientes. Abrir un centro como
este y que luego no se pueda prestar el servicio al que te
has comprometido. Se necesita una fuerte estructura.
P: ¿Cuál será la política de ventas de Lidl en Ceuta?
R: La misma que tenemos en el resto de España y de Europa.
Nuestro lema es la mejor calidad al mejor precio y lo
aplicaremos allá a donde vayamos.
P: ¿Cómo se afronta en localidades no muy grandes, como es
este el caso, la competencia de plataformas ya consolidadas?
R: No vamos a cambiar nuestra política de la del resto del
país. Tenemos unas bases claras que se basan en la calidad y
el precio, ofertas puntuales los lunes y los jueves, tanto
en alimentación como no alimentación. Por lo que no nos
asusta la competencia porque estamos seguros de nuestro
potencial.
P: ¿Se apreciarán diferencias entre la superficie situada en
la avenida Cañonero Dato con establecimientos de la
península?
R: No, en absoluto. Se dará la misma política comercial,
línea de trabajo, idéntica presentación y surtido. A priori
no se ha hecho ningún cambio por tratarse de Ceuta, lo que
no quiere decir que pasado un tiempo nos adaptemos a las
necesidades específicas de la ciudad. Pero en principio el
objetivo es traer nuestra filosofía y concepto de venta
aquí.
P: ¿La oferta de salida será alguna especial?
R: Sí, nos hemos centrado en artículos de pequeña
informática, televisiones... Es lo que más ha llamado hasta
el momento la atención. Pero también existen grandes ofertas
en alimentación.
P: ¿Con qué plantilla cuenta el supermercado?
R: Ahora mismo son unas 90 personas.
P: ¿Qué estructura jerárquica tiene la superficie?
R: Un responsable o gestor, adjuntos o jefes de departamento
y resto de plantilla: reponedores, cajeros, etc.
P: ¿Qué tipo de formación han recibido?
R: El grupo de adjuntos, que son unas 10 personas, hacen
ahora el año de formación. Son todos de Ceuta y han estado
preparándose en la península, especialmente en las tiendas
de Algeciras y Málaga. Todo el personal base han realizado
una serie cursos de unas seis semanas de duración en la
Cámara de Comercio.
P: ¿Cuáles son las expectativas de Lidl en la ciudad?
R: Abrir una segunda tienda. Ceuta, por sus habitantes,
potencial y el ser lugar de tránsito diario de personas, es
una ciudad particular. Por ello, nos planteamos que, en un
plazo medio o corto de unos tres o cuatro años, poder
inaugurar nuestra segunda superficie.
P: ¿Qué requisitos se tendrán que dar para que se esto
suceda?
R: Que tengamos éxito, amorticemos nuestra inversión y
generemos necesidad por parte de la ciudadanía.
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entrevista / alberto martÍnez
pagán
