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El boom de las punto com y del uso profesional de los
ordenadores parece estar en recesión en Ceuta. Pérdida de
confianza, desconocimiento de los beneficios o falta de
capacidad emprendedora son algunos de los motivos por los
cuales un importante porcentaje de las empresas ceutíes no
apuesta por estar ‘on line’ (conectada a internet). Por ello
la sociedad de fomento Procesa, con ayuda de los fondos
europeos, ha puesto en marcha un programa de información y
actuación para facilitar la implantación tecnológica en las
empresas de Ceuta. El primer paso dado ha sido la
realización de una encuesta que ha permitido realizar una
radiografía de los comercios de la ciudad.
Algunas de las principales conclusiones que han sacado en
Procesa tras la encuesta es que la presencia de los
ordenadores en las empresas de Ceuta es importante aunque no
generalizada. La implantación de internet y su uso ha
generado múltiples lecturas y es que una de cada cuatro
empresas no posee conexión a la banda ancha en su negocio.
Sin embargo, el dato que más ha llamado la atención, según
explica Gabriel Fortes, coordinador del programa, es que de
las que no poseen conexión a la red de redes, el 71,29%
afirma no tener internet por considerar que no es necesario
en la actividad de su negocio. “Si consideran que poder
hacer transferencias bancarias, declarar documentos,
impuestos o demás desde el propio negocio no es necesario
para la empresa es que no saben lo que es bueno”, explicó
Fortes. La conclusión principal de este dato es que muchos
empresarios no saben cómo sacarle más beneficios para sus
negocios a través de las nuevas tecnologías. “Hay mucha
gente todavía hoy que cree que internet es sólo mandar
correos electrónicos” apuntó el coordinador del programa.
Un punto de partida
Desde Procesa califican esta estadística de desalentadora,
aunque consideran que supone también “un punto de partida
importante” para el desarrollo del programa. De este modo,
según explicaron, se hará hincapié en informar a las
empresas sobre las posibilidades de internet y sus
capacidades para mejorar el negocio.
En el desarrollo del programa una herramienta fundamental
será la página web de consulta para los participantes en la
iniciativa y que está ya activada. Se trata de
www.ceutaenaccion.com y en ella podrán consultarse las
herramientas de autodiagnóstico que estarán disponibles en
septiembre. Finalmente, el estilete del programa serán los
tutores tecnológicos que se desplazarán a las propias
empresas para detectar los puntos débiles de la empresa y
eliminarlos a fin de poder ser más competitivos.
Un universo de 1.052 empresas
Procesa ha realizado la encuesta con un universo de 1.052
empresas de Ceuta de las cuales han participado en la
iniciativa 525 (49,9%). Esta es una cantidad que se espera
aumente por la participación de algunas más. Los
encuestadores han cubierto un amplio espectro del panorama
comercial ceutí al contar con empresas de comercio al por
mayor, al por menor, construcción, hostelería, industria,
transporte y comunicaciones, venta y reparación de
vehículos, otras actividades y otras empresas.
De las que han realizado la encuesta, 442 disponen de
equipamiento informático, el 84,19% del total. El número
total de ordenadores en las empresas encuestadas es de 2.361
unidades repartidas en 2.165 ordenadores de sobremesa y 196
portátiles.
“Consideramos que cualquier empresa en esta ciudad que
quiera ser competitiva como mínimo ha de tener un ordenador
conectado a internet que le permitirá acceso a bancos,
extractos de cuenta, transferencias, documentación, pago de
impuestos, etc. Una empresa que no cuente con este mínimo
estaría aislada del resto”, precisó el coordinador del
programa.
El 95,93% de las empresas poseen una red local, lo que
significa que estas al menos cuentan con dos ordenadores. En
cuanto a la posesión de servidores, el 60,18% de las
empresas que poseen una red local también cuentan con un
servidor. Este es un sinónimo de que una empresa invierte
tecnológicamente.
Entre los usos que dan a los PC los trabajadores de las
empresas locales predomina sobre todo la utilización de
programas ofimáticos (66,7%), seguido de programas de
gestión de nóminas (33,3%), contabilidad (22,62%), software
de ventas y facturación (21,27%).
Respecto a internet, el email es la utilidad principal para
el 63% de los usuarios de ordenadores conectados a la red en
el trabajo. Le sigue la búsqueda de información (60,8%) y la
relación con los clientes (34,9%). Estas estadísticas
refuerzan la teoría del desconocimiento existente en muchas
empresas de las nuevas utilidades de la red de redes.
Pocos apuestan por una web
Del total de empresas encuestadas, tan sólo el 27,81% de
ellas cuentan con página web, donde casi la mitad de ellas,
el 49,32% disponen de mecanismos autónomos de actualización.
“Muchas empresas que no confían en internet se defienden
diciendo que su mercado es el de Ceuta y que no les hace
falta un sitio web puesto que venden a pie de calle. Desde
Procesa consideraron que al menos las empresas deberían
decir que existen y eso se consigue apareciendo en internet”,
matizó Fortes.
El 52,63% de las empresas considera que la formación de sus
empleados en las TIC es “muy importante” mientras que el
41,05% lo considera “imprescindible”. No obstante aunque sus
empresas consideren importante el conocimiento de sus
empleados en informática luego este no se lleva a la
realidad. Las cifras son rotundas: tan solo 1 de cada 4
empleados dispone de un nivel formativo avanzado en internet
y ordenadores.
Es un esbozo de la implantación tecnológica en las empresas
de Ceuta. Un primer paso para ayudar a hacer más
competitivas a través de la red a las empresas de la ciudad.
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