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La oficina postal de Ceuta se encuentre las cerca de 2000
oficinas de Correos españolas que han revalidado el
certificado ISO 9001, un sello europeo que acredita la
calidad del servicio de entrega de envíos postales. La gran
mayoría de ellas han renovado este sello de calidad, que ya
obtuvieron en 2005, mientras que 156 son oficinas postales
de nueva creación que han merecido esta certificación
europea.
Este diploma acredita ante los ciudadanos la calidad con la
que la empresa postal presta su servicio de entrega de
envíos. El número de centros certificados supone todo un
hito en nuestro país en cuanto al número de ellos, 1953
oficinas con el sello de calidad, lo que supone la práctica
totalidad de las oficinas postales españolas.
El ‘Sistema de Gestión de Calidad del Proceso de Entrega en
Oficina’ se implantó en 2005 tras someter a 1.797 oficinas
postales a un proceso integral de auditorías internas en el
que la firma certificadora ‘Boureau Veritas Quality
International’, BVQI, constató que el sistema de gestión
empleado por Correos en aquellas unidades para la entrega de
envíos cumplía todas las exigencias y ratios de calidad que
exige la norma europea ISO 9001:2000. El pasado 2006 se
procedió a la firma de la misma certificación de calidad en
las 156 oficinas postales de nueva creación. BVQI, primera
entidad privada de certificación en España, está presente en
más de 140 países y ha certificado a más de 45.000 empresas
en todo el mundo.
La consecución de este certificado representa un paso más en
la mejora contínua de la calidad de Correos y un nuevo
avance en la configuración de una compañía más moderna y
competitiva, además de una garantía de calidad y servicio.
Al revalidar este diploma de calidad europea, el servicio de
Correos de España se sitúa en pié de igualdad con los
mejores del la Unión.
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servicios /
reconocimiento
